Намудҳои саноатӣ:
Маркази дархостдиҳӣ, Дастгирии техникӣ
Асосӣ:
Дар асоси Калифорния, Support.com нармафзор ва хидматрасонии абрӣ барои дастгирии технологияи мизоҷон, тавассути чиптаи дастгирии техникӣ ва агентҳои маркази дархосткунанда , имкон медиҳад, ки ширкатҳои ҳалли масъалаҳои техникӣ, дастгирии истеҳсолот ва беҳтар кардани таҷрибаи муштариёнро таъмин намоянд.
Намудҳои ҷойҳои корӣ дар хона:
Support.com васеъ кушода шудааст, ки дар ИМА ҳамчун мавқеи ҷойи корӣ мавҷуданд.
Инҳо мансабҳои шуѓл мебошанд, то ки фоидаҳо дастрас бошанд.
Хизматрасониҳои дурдаст Техникӣ: Дар ин хонаҳои хонагии хонагӣ , кормандон ба зангҳои ҷавобӣ ҷавобгӯ ва мизоҷонро таблиғ мекунанд, миқёси масъалаҳоро муайян месозанд, ба итмом расонидани тадқиқоти муштариён, дурустии ҳуҷҷатҳо ва ҳалли дархостҳои муштариёнро бо роҳи таҳқиқи проблемаҳо ва таҳияи ҳалли мушкилот. Бояд дониши бесимро барои ҳамаи системаҳои оператсионӣ, танзимоти шабакаи Windows ва танзимоти роумингӣ дошта бошад. Якчанд намудҳои гуногуни коргоҳҳои дурдасти техникӣ мавҷуданд. Масалан, технологияи хизматрасонии мизоҷон мизоҷонро дар истифодаи маҳсулотҳои насбшуда, пардохтҳои хидматӣ, пардохти, хароҷот ва хусусиятҳои маҳсулот истифода мебарад. Варианти дигар услуби хидматрасонии дурдаст аст, ки масъулиятҳо дар мизоҷон тӯҳфаҳо, кӯмак ба шарикони фурӯш бо ҳалли масъалаҳои техникӣ ва тасдиқ кардани шартномаи муштарӣ ба шартҳо ва шартҳо мебошанд.
Нозирони маркази Solutions: Ин кормандон техникаи хидматҳои дурдастро дастгирӣ ва назорат мекунанд. Вазифаҳои шабонарӯзӣ дар соҳаи такмили ихтисос, роҳандозии сиёсати дастгирии Support.com ва роҳбарӣ ба 15 нафар коргарони дурдаст техникаи тренерон ва дастурдиҳӣ дохил мешаванд. Талаботҳо 4-6 сол таҷрибаи алоқамандро доранд, малакаҳои хидматрасонии мизоҷон, малакаҳои хаттӣ ва шифоҳӣ ва қобилияти интиқоли мафҳумҳои техникӣ ба муштарӣ.
Роҳнамои амалиётҳои марказии алоқа: Масъулият дар ин вазифа роҳбарияти тактикӣ ва роҳнамоии дастаи роҳбарони хона, назоратчиён, агенти дастгирии техникӣ ва дигар кормандони дастгирӣ мебошад. Инчунин вазифаҳое, ки ба иштирок дар барномаҳои кироядиҳӣ дохил мешаванд, дар ҳама сатҳҳо бо мақсади ҳалли масъалаҳои сифат, таҷрибаҳои марказии алоқа ва омодасозии навгониҳо барои роҳбариятҳо амал мекунанд.
Илова бар ин вазифаҳои дар боло зикргардида, баъзе идораҳои фурӯш ва мансабҳои ҳисоббарории ҳисоб метавонанд аз хона кор кунанд.
Музди меҳнат ва манфиатҳо:
Ҳамаи вазифаҳо барои кормандон, на пудратчиёни мустақил мебошанд ва ба манфиати он, ки тиббӣ, дандон, вариантҳо, 401К, вақти пардохти музди меҳнат ва пардохти музди меҳнат мебошанд. Технологҳои дурдаст $ 10.25 то $ 11 соат бо агентҳои дуҷониба (испанӣ) гирифтаанд. Ҷойҳои иловагии марказии зангҳои телефонӣ .
Талабот:
Ҳамаи кормандон инчунин бояд малакаҳои шахсии қавӣ ва ҳавасмандии баландро барои ба даст овардани мақоми худ дошта бошанд. Техникаи дурдаст бояд санҷиши воқеиро гузорад ва таҷҳизоти компютерии онҳоро таъмин кунад. Ин таҷҳизот компютерро бо талаботҳои мушаххас ва пайвастшавӣ ба Интернет бо суръати муайяне дар бар мегирад. Илова бар таҷрибаи кории мушаххаси дар боло зикршуда, техникаи дурдаст бояд малакаҳои хидматрасонии хуби мизоҷон дошта бошанд, қобилияти хуби хаттӣ ва шифобахшӣ, малакаҳои ҳалли мушкилот ва хатти 30-40 WPM дошта бошанд.
Корҳои назоратӣ таҷрибаи идоракуниро талаб мекунанд. Онҳо инчунин бояд тавонмандӣ ва қобилиятдиҳии кормандонро таъмин намоянд, сатҳи баланди махфиро риоя кунанд ва ба инфраструктураи Support.com, сиѐсат ва расмиёт шинос шавед.
Дархост барои мавқеъҳо дар Support.com:
Вебсайти касбии Support.com дар пайванде, ки дар поён оварда шудааст, истифода баред ва мавқееро, ки мехоҳед интихоб кунед. Дар поёни ин саҳифа бояд "Тугмаи" Apply "бошад, ки ба шумо дар барномаи онлайнии худ ҳидоят хоҳад кард. Баъди ба анҷом расидани ин ба шумо лозим меояд, ки ба шумо пешниҳодҳои худро пешниҳод намоед. хулосаи ройгон ва сарлавҳа.