Дар аксари мавридҳо мусоҳибаи шумо пешакӣ тавассути почтаи электронӣ ё телефонӣ таъин карда мешавад. Дар дигар мавридҳо, шумо метавонед занги ногаҳонӣ гиред.
Шумо ҳеҷ гоҳ намедонед, ки вақте як реквитер ё алоқаи шабакавӣ занг мезанад ва пурсед, ки оё шумо якчанд дақиқа сӯҳбат мекунед, то ки ҳамеша телефонро бодиққат ҷавоб диҳед, хусусан, агар рақами як шинос. Ҳамчунин бояд боварӣ ҳосил кунед, ки паёмҳои возеҳи видеоии шумо касбӣ аст.
Чаро ширкатҳо ширкатҳо мубоҳисаҳои телефонро истифода мебаранд
Чаро ширкатҳо ширкатҳои мусоҳибаҳои телефониро истифода мебаранд? Корфармоён ба мусоҳибаҳои телефонӣ ҳамчун роҳи муайян ва қабул кардани номзадҳо барои шуғл истифода мебаранд. Мусоҳибаҳои телефонӣ аксар вақт барои намоиши номзадҳо бо мақсади зӯроварии дархосткунандагон, ки барои мусоҳибаҳои шахсӣ даъват карда мешаванд, истифода мешаванд.
Онҳо ҳамчунин ҳамчун роҳи кам кардани хароҷоте, ки дар мусоҳиба бо номзадҳои берун аз шаҳр истифода мешаванд, низ истифода бурда мешаванд. Барои вазифаҳои дурдаст, як мусоҳибаи телефонӣ метавонад танҳо яке аз шумо бошад.
Чӣ тавр ба мусоҳибаи телефонӣ посух диҳед
Пеш аз он ки шумо ба телефон барои мусоҳиба ба ҷои кор муроҷиат кунед, ин маслиҳатҳои телефонӣ ва техникаро дида бароед, то ки шумо метавонед ба мусоҳиба гӯш диҳед ва онро ба даври нав ворид кунед.
Ба мусоҳибаи телефонӣ, ки шумо барои мусоҳибаи мунтазами шахсӣ омодаед, тайёрӣ бинед. Рӯйхати қувват ва заъфҳои шуморо , инчунин рӯйхати ҷавобҳо ба саволҳои оддии телефонӣ . Илова бар ин, як рӯйхати саволҳоро омода созед, ки пурсишро пурсед.
Агар шумо аллакай огоҳии пешакӣ дошта бошед, боварӣ ҳосил кунед, ки тавсифи корро дида бароед ва якчанд тадқиқотро дар бораи ширкат анҷом диҳед .
Вақт барои мувофиқат кардани қобилияти худ ба тавсифи кор , то шумо метавонед бо сабаби он, ки чаро шумо номзадии қавӣ доред, сӯҳбат кунед. Дафтарчаи худро низ баррасӣ кунед. Боварӣ ҳосил намоед, ки шумо ҳар як корро иҷро мекунед ва чӣ гуна масъулиятҳои шумо будед.
Шумо бояд эҳсос кунед ва омода бошед, ки дар давоми сӯҳбат бо телефони худ боварӣ ва малакаи худро муҳофизат кунед.
Мусоҳиба дар амал
Бо телефон сӯҳбат кардан хеле осон нест. Мисли мусоҳибаи шахсӣ, амалия метавонад муфид бошад. На танҳо ин ба шумо кӯмак мекунад, ки ба саволҳои муштараки мусоҳибаи умумӣ ҷавоб диҳед, балки он ба шумо кӯмак мекунад, ки дар бораи бисёре аз шишаҳои шифоҳӣ, ноҷавонмардӣ ё нопадид ё ҳамвор сӯҳбат кунед.
Барои таҷриба, дӯст ё аъзоёни оилае мусоҳиба мекобад ва онро сабт мекунад, то шумо метавонед бубинед, ки чӣ тавр шумо телефонро мепӯшед. Пас аз он ки шумо сабт доред, шумо метавонед "ums" ва "uhs" ва "okays" -ро шунида, баъд онҳоро аз гуфтугӯи сӯҳбататон сар кунед. Ҳушдор додан ба сабт низ ба шумо кӯмак мекунад, ки ба шумо ҷавобҳоеро, ки шумо метавонед беҳтар созед.
Get Ready for Call
Пеш аз занг, ҳамаи тафсилотро, аз он ҷумла сана, вақт ва ки бо шумо сӯҳбат кунед, тасдиқ кунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки оё мусоҳибатон шуморо даъват мекунад ё ба шумо занг задан лозим аст.
Бо фазои орому осуда, хусусӣ, ва фардӣ бо истифода аз ғайрифаъол истифода набаред, то шумо ба мусоҳиба диққат диҳед.
Маслиҳатҳо оид ба мусоҳиба
Ин маслиҳатҳо барои мусоҳибаи бомуваффақияти телефон пайравӣ кунед
- Сохтани рӯйхати тафтишот. Тафсири корҳо ва рӯйхати чӣ гуна тахассусҳоятонро ба меъёрҳои коргарӣ шарҳ диҳед. Рӯйхат мавҷуд аст, то ки шумо дар давоми мусоҳиба ба инобат гиред.
- Хулосаи худро дар намуди возеҳ, дар болои болои миз гузошта, ё онро ба девор дар наздикии телефон нигоҳ доред, ҳамин тавр ҳангоми ба саволҳо ҷавоб додан бояд дар ангуштони худ бошед.
- Барои гирифтани ёдрасӣ ба қалам ва коғазӣ истифода баред.
- Интиқоли занг-ро интизор шавед, пас занги шумо қатъ намешавад.
- Агар вақт осон нест, пурсед, ки шумо метавонед дар дигар вақт сӯҳбат кунед ва баъзе алтернативаҳоро пешниҳод кунед.
- Тоза кардани ҳуҷра - кӯдакон ва сагҳои хона. Стипро ва телевизорро хомӯш кунед. Дарро пӯш.
- Агар шумо лавҳа дошта бошед, ба ҷои он ки телефони мобилии худро истифода баред. Дар ин ҳолат, шумо имконияти қабули камро ё зангҳои бекориро бартараф мекунед.
Дар давоми мусоҳибаи телефонӣ кор кунед ва нагӯед
- Истифодаи унвони шахсе (ҷаноби ё хонумон ва ному насаби онҳо) -ро истифода баред. Агар онҳо аз шумо пурсед, танҳо номи худро истифода баред.
- Сигорро намехӯред, рехтед, хӯрдан, ё нӯшидан.
- Як шиша оби гармро нигоҳ доред. Бештар аз он ки дар гулӯ ва ё сулфаи саратон дар вақти ба шумо лозим аст, ки дар бораи телефон гап занед, бадтар нест. Шиша оби гарм тайёр карда шавад, агар шумо метавонед даҳони хушкро ба хушкӣ кашед ё дар гулӯя ба сайд сайд кунед.
- Оё табассум мекунед ? Гирдиҳам ба шунавандагони мусбӣ лоиҳаро иҷро мекунад ва овози овози шуморо тағйир хоҳад дод. Инчунин дар давоми мусоҳиба истодагарӣ кардан мумкин аст, зеро ин маъмулан садои худро бо энержӣ ва дилгармии бештар медиҳад.
- Оё диққат диҳед, гӯш кунед ва тарғиб намоед. Ин муҳим аст, ки ба мусоҳиба диққати ҷиддӣ диҳед ва аз телефон бештартар дар телефон бештар душвор бошад. Боварӣ ҳосил кунед, ки ба савол ҷавоб диҳед, агар фаҳмед, ки саволдиҳанда чӣ гуна аст, савол надиҳед, ва ҳушдор, бодиққат ва бодиққат гап занед. Пеш аз он, ки шумо ҷавоб диҳед, фикру ақидаи худро якчанд сония гиред.
- Саттор пурсед.
- Вақти худро мегирад - барои қабули як ё якчанд лаҳза барои ҷамъоварии фикрҳо фикр кардан мумкин аст.
- Сабтҳоро гиред. Пас аз он, ки шумо баъд аз он сухан ронда будед, душвор аст, пас дар давоми мусоҳиба қайд кунед.
- Ҷавобҳои кӯтоҳ диҳед.
- Саволҳо барои пурсиш пурсед. Вақте ки мусоҳиба пурсад, ки оё шумо ягон саволе барои ӯ дошта бошед, ҷавоб диҳед. Ин саволҳоро аз пурсиш пурсед ва пурсед , ки чанде пеш омода аст.
- Дар хотир доред, ки мақсади шумо сохтани як мусоҳибаи рӯшанфикр аст. Дар охири сӯҳбат шумо баъд аз ба саволдиҳанда миннатдор шудан, пурсед, ки оё он шахс метавонад бо ҳам шинос шавад.
Бознигарии бештар ба мусоҳибаи телефонӣ такмил дода намешавад.
Мантиқии мусоҳибаи телефонии телефонӣ
Ин дастурҳоро барои элитаи мусоҳибаи телефонӣ баррасӣ кунед, пас шумо дар бораи мусоҳибатонатон тасаввуроти беҳтаринро эҷод мекунед.
Ба телефони худ ҷавоб диҳед , ба аъзоёни оила ва / ё ҳуҷраҳои ошкоро хабар диҳед, ки мунтазири зангзанӣ ҳастед. Вақте ки шумо ба телефон ҷавоб медиҳед, бо номи худ Jane Doe (дар оҳангии овозии бегона) ҷавоб диҳед, пас саволдиҳанда медонад, ки онҳо ба шахсе расидаанд.
Ҳангоми сӯҳбат (хонум ё хонум ва ному насаби онҳо) унвони мусоҳибро истифода баред . Агар онҳо аз шумо талаб карда шаванд, танҳо номи аввалро истифода баред. Дар акси ҳол, унвони расмӣ истифода баред.
То ба саволдиҳанда бодиққат гӯш кунед ва сӯҳбат накунед, то саволдиҳанда саволро ба анҷом расонад. Агар шумо хоҳед, ки чизе бигӯед, онро ба ёдрасии худ таклиф кунед ва он вақте, ки шумо ба сӯҳбататон гап мезанед.
Ҳангоми дар давоми якчанд лаҳза фикр кардан, фикр кардан лозим нест, аммо ҳаво фавтидааст. Агар шумо ба пурсиш муроҷиат кунед, ки саволро такрор кунед, пурсед.
Баъд аз мусоҳиба пайгирӣ кунед
Тавре ки мусоҳиба шамол аст, боварӣ ҳосил кунед, ки ба шумо барои пурсиш ҷавоб диҳед. Барои суроғаи почтаи электронии пурсиш пурсед, агар шумо аллакай онро надошта бошед. Ба почтаи электронӣ фиристед, сипас ба шумо тавзеҳ диҳед , сипас ба саволдиҳанда шаҳодат диҳед ва бори дигар такрор кунед, Ҳамчунин, ба шумо тавзеҳоти худро баён кунед, инчунин маълумотро дар бораи ягон чизи тахассусии худ, ки шумо дар давоми мусоҳибаи телефон қайд кардаед, имконият надоред.
Пас аз пурсиш ба итмом расонда, бодиққатонро ба ёд оред, ки дар давоми сӯҳбат шумо метавонед онро ба даст оред. Кадом саволҳо аз шумо пурсед, ки чӣ тавр шумо ҷавоб додед, ва ҳар гуна саволҳои минбаъдаро, агар шумо имконият дошта бошед, барои мусоҳибаи шахсӣ ё мусоҳибаи телефонӣ дучор шавед.