Кордиҳандагон барои ин малакаҳои алоқаи мобилӣ назар мекунанд
Имконияти муошират бо муташаккилон, ҳамкорон ва кормандон муҳим аст, новобаста аз он ки шумо дар соҳаи саноат кор мекунед. Коргароне, ки дар синфҳои рақамӣ бояд медонанд, ки чӣ тавр ба таври мусбат ва ирсоли паёмҳо ба шахс, инчунин тавассути телефон, почтаи электронӣ ва ахбори иҷтимоӣ . Корҳои хуби коммуникатсионӣ ба даст овардани кори кироя, мусоидат ба замин ва муваффақият дар тӯли фаъолияти худ кӯмак хоҳанд кард.
Беҳтар намудани 10 малакаҳои коммуникатсионӣ
Мехоҳед, ки аз озмуни худ дурӣ ҷӯед?
Инҳо баландтарин 10 қобилияти коммуникатсионӣ ҳастанд, ки барои қабулкунандагон ва корпоратсияҳои меҳнаткаш мехоҳед дар бораи реферататон ва хатти сарпӯшатон бинед. Ин малакаҳоро инъикос кунед ва онҳоро ҳангоми мусоҳибаҳои корӣ нишон диҳед ва шумо аввалин тасаввуроти сахтро эҷод мекунед. Ҳоло шумо инкишоф додани ин маҳоратҳоро давом медиҳед, ва шумо раҳбари шумо, ҳамкорон ва мизоҷонро мефаҳмондед.
1. Ҳушдор
Дӯст доштан хуб аст, яке аз роҳҳои беҳтарини муоширати хуб. Ҳеҷ кас бо дӯсте, ки танҳо дар бораи гузоштани ду сентябри худ ғамхорӣ мекунад ва вақтро барои гӯш кардани дигараш намехоҳад, ҳеҷ кас намехоҳад. Агар шумо шунавандагони хуб надошта бошед, он фаҳмидани он ки шумо чӣ кор кардан мехоҳед, душвор аст.
Вақтро барои амалҳои гӯш кардани фаъол истифода баред . Гӯш додан ба аксуламали он бояд ба он чизе, ки шахси дигар аст, диққат диққат диҳад, саволҳоро тафтиш кунад ва боздоштанаш чӣ чизеро, ки шахс фаҳмонидааст, фаҳмиданро таъмин мекунад («Пас, он чӣ шумо мегӯед ... аст»).
Бо ёрии фаъоли фаъол, шумо метавонед хубтар фаҳмед, ки чӣ тавр шахси дигар кӯшиш мекунад, ки гӯяд ва метавонад дуруст ҷавоб диҳад.
2. Муоширати номатлуб
Забони ҷисми худро, алоқаи чашм, дастҳои дасти ва оҳанги ҳамаи ранги паёмро, ки шумо интиқол медиҳед. Муносибати осоишта, кушодан (кушодани яроқи оташфишон, пойҳои истироҳат), ва садои дӯстона ба шумо имконият медиҳад, ки ба шумо тавсия диҳед ва бо дигарон ошкоро сухан гӯед.
Тамосҳои чашм низ муҳим аст; шумо мехоҳед, ки шахсро дар чашми худ бифаҳмед, ки шумо ба шахс ва сӯҳбат диққат медиҳед (аммо, боварӣ надоред, ки дар шахсе, ки метавонад ӯро нороҳат кунад).
Ҳамчунин, ба диққататон диққат диҳед, ки ҳангоми сӯҳбат ба диаграммаҳои ғайрифаъоли дигар одамон.
Аксар вақт, сигналҳои ғайрифаъол ба хабар дар бораи чӣ гуна шахс дар ҳақиқат ҳис мекунанд. Масалан, агар шахс ба шумо чашм надиҳад, ӯ метавонад бенуқсон бошад ё ҳақиқатро пинҳон кунад.
3. Возеҳу равшанӣ
Мубодилаи хуб маънои онро дорад, ки танҳо кофӣ аст - хеле зиёд ва ё каме сӯҳбат накунед. Кӯшиш кунед, ки паёмро дар якчанд калимаҳо ба қадри имкон диҳед. Бигӯед, ки шумо мехоҳед бевосита ва бевосита хоҳед, ки оё шумо ба ягон шахс, телефон ё тавассути почтаи электронӣ гап мезанед. Агар шумо ранг кунед, шунавандаи шумо ба шумо занг задан ё аз он чизе, ки мехоҳед, боварӣ надоред. Пеш аз он ки шумо гӯед, чӣ гуфтан мехоҳед, фикр кунед; ин ба шумо кӯмак мекунад, ки аз шунидани суханронии зиёд ва / ё шунавандагони шунавоӣ пушаймон шавед.
4. Дӯстӣ
Тавассути филми дӯстона, саволи шахсӣ ё танҳо табассум, шумо ба ҳамкоронатонро ташвиқ хоҳед кард, ки бо шумо муошират бо ошкоро ва росткорона иштирок кунанд. Ҳамаи муошират дар кори шумо хуб ва хуб аст.
Ин ҳам дар ду тараф ва ҳам муоширати хаттӣ муҳим аст. Вақте, ки шумо метавонед, ба почтаи электронӣ ба кормандони худ ва / ё коргарони худ шахсӣ кунед - "Ман умедворам, ки ҳамаи шумо як истироҳати хубе доштед". Дар оғози почтаи электронӣ метавонад паёми шахсиро ба шахсияти шахсӣ ва эҳтиёт шавед.
5. Боварӣ
Муҳим аст, ки дар муносибатҳои шумо бо дигарон эътимод дошта бошед. Изҳори боварӣ нишон медиҳад, ки шумо ба кордиҳандагони худ боварӣ доред, ки ба он чизе, ки шумо мегӯед, боварӣ доред ва ба воситаи пайравӣ хоҳед монд. Боварӣ ба эътимоднокӣ метавонад ба монанди оддӣ кардани алоқаи чашм ё истифодаи овози устувор бошад . Пешгирӣ кардани баёнот ба монанди саволҳо. Албатта, эҳтиёт шавед, ки беихтиёрӣ ё зӯроварӣ накунед. Боварӣ ҳосил кунед, ки шумо ҳамеша бо диққат гӯш ва мулоҳиза карда истодаед.
6. Фатифа
Ҳатто вақте ки шумо бо корфармо, корманди коргар ё корманд кор мекунед, барои шумо муҳим аст, ки нуқтаи назари худро бифаҳмед ва эҳтиром кунед.
Истифодаи ибораҳоро ба таври оддӣ «Ман мефаҳмам, ки шумо аз куҷо омадаед» нишон медиҳед, ки шумо ба дигарон гӯш медиҳед ва фикру ақидаи худро эҳтиром мекунед.
7. Адабиёт-ақида
Як муоширати хуб бояд ҳар гуна гуфтугӯро бо ақли солим, кушода кушад. Барои шунидани гӯш ва фаҳмидани нуқтаи назари шахсии дигар, на танҳо хабари худро дар даст гиред. Бо омодагӣ ба мусоҳиба, ҳатто бо одамоне, ки шумо розӣ нестед, дохил мешавед, шумо метавонед сӯҳбатҳои босамар ва самимона дошта бошед.
8. Эҳтиром
Одамон метавонанд бо шумо тамос гиранд, агар шумо ба онҳо ва ақидаҳои онҳо эҳтиром гузоранд. Амалҳои оддӣ, монанди истифодаи номи шахс, алоқаи чашм ва гӯш кардани фаъолона, вақте ки шахс сухан мегӯяд, шахсе, ки онро қадр мекунад, эҳсос мекунад. Дар телефон, аз ҳушёрӣ дурӣ ҷӯед ва ба сӯҳбат диққат диҳед.
Ба воситаи почтаи электрониатон вироишро эҳтиёт кунед . Агар шумо почтаи электронии пинҳонӣ нависед, қабулкунанда хоҳед дид, ки шумо ӯро бо воситаи муошират бо шумо фикр карда наметавонед.
9. Паёмҳо
Қобилияти дуруст додан ва гирифтани дастурҳо малакаи муҳими коммуникатсионӣ мебошад. Роҳбарон ва назоратчиён бояд роҳҳои таъмини кормандонро бо тавсияҳои созанда, мунтазам навсозӣ кунанд, тавассути почтаи электронӣ, зангҳои телефон ё навсозии ҳолати ҳармоҳа. Пешниҳодҳо барояшон такя карданро дар бар мегирад - ба таври оддӣ ҳамчун «меҳнати хуб» ё «барои шукргузорӣ кардани он», ки ба корманд корбардор аст, метавонад ба таври ҷиддӣ меафзояд.
Ба ҳамин монанд, шумо бояд қобилияти қабул ва ҳатто рӯҳбаландкунӣ, бозгаштан аз дигарон. Ба фикру ақидае, ки шумо пешниҳод мекунед, гӯш диҳед, агар саволе пайдо нашавад, саволҳои равшанро пурсед, ва барои амалӣ кардани фикру кӯшишҳо кӯшиш кунед.
10. Пардохти миёна
Мундариҷаи муҳими коммуникатсионӣ танҳо барои фаҳмидани кадом шакли алоқа истифода мешавад. Масалан, баъзе гуфтугӯҳои ҷиддӣ (иштибоҳҳо, тағирёбии музди меҳнат ва ғайра) қариб ҳамеша беҳтарин ба кор бурда мешаванд.
Шумо бояд дар бораи шахсе, ки мехоҳед сухан гӯед, фикр кунед, агар онҳо одамони хеле банд бошанд (масалан, сарвари шумо, эҳтимол), шумо метавонед паёми худро тавассути почтаи электронӣ интиқол диҳед. Одамон воситаҳои коммуникатсионии шуморо қадр хоҳанд кард ва эҳтимолан ба шумо мусбат арзанда хоҳад шуд.