01 Марҳилаи аввал: Таҳлили BPO-Стратегия ва маориф
- Хароҷоти мустақим ва ғайримустақимро таҳлил кунед, аз ҷумла зерсохтор ва сармоягузориҳои пешбинишуда.
- Худро дар бораи идоракунӣ ва муносибатҳои марбут ба муносибатҳои хешутаборӣ, равандҳои нигоҳубин ва ташкилӣ, имкониятҳои беҳтар намудани дохилӣ ва талабот барои раванди иттилоотӣ (RFI)
- Ҳамчун қисми стратегияи хариди шумо, якчанд провайдерҳои сершумор, сарчашмаи ягона бо дархостҳои рақобатпазир ва ҷамъоварии иттилоот дар бораи таъминкунандагони ояндадор баррасӣ кунед.
02 Қадами дуввум: Рушд ва арзёбии RFP
- Талаботҳои корӣ, масалан, равандҳои калидӣ, молиявӣ, HR, ё IT.
- Дараҷаи хидматрасониҳои ҷорӣ ва мақсаднокро муайян кунед.
- Таҳлили молиявии омилҳои иқтисодӣ ва истеҳсолӣ.
- Таҳия намудани парвандаи тиҷоратӣ, аз ҷумла хароҷоти пасандозҳо ва такмилдиҳии ҷараёни моддӣ ва ғайримоддӣ.
- Намунаи нархро интихоб кунед, масалан, бо нархҳои муқаррарӣ ва ё нархгузории муқарраргардида.
- Таҳия намудани идоракунӣ, созишномаи сатҳи хидматрасонӣ ва нақшаҳои идоракунии муносибатҳо.
03 Қадами сеюм: Таҳлили дархост ва гуфтушунид
- RFP ба провайдерҳои босифати BPO тақсим карда мешавад.
- Бо таъминкунандагон вохӯред ва онҳоро биомӯзед. Дар асоси таҳлили шумо рӯйхати кӯтоҳе интихоб кунед.
- Гуфтушунидҳои пешакӣ оғоз мекунанд.
- Тафсилотро санҷед ва аз се то панҷ боздидҳои сомонаи муфассалтар гузаред.
- Шартномаи консессионӣ, сатҳи хизматрасонӣ ва заминаи ҳуқуқӣ.
- Идоракунии идоракунӣ ва идоракунии барномаи идоракунии BPO
Пас аз ин се марҳила анҷом дода мешавад, ки вақти оғози банақшагирии гузариш вуҷуд дорад.
04 Transition
Гузариши калид ба барномаи бомуваффақият аст. Бисёре аз ширкаткунандагон метавонанд ба парвандаи тиҷоратӣ муроҷиат намоянд, иҷро намудани Коғази тиҷорӣ калиди муайян кардани арзиши қарори. Гузариш ба се элемент иборат аст, Тағйироти молиявӣ - техникӣ - созмон. Мо мефаҳмем, ки унсурҳои одамон ба унвони Намояндагӣ Тағйироте, ки ба аққалият диққат дода мешавад ва аксар вақт фарқкунанда дар ноил шудан ба муваффақияти Корт Бизнес аст. Методологияи гузариш ин элементро таъкид мекунад. Методологияи гузариш дар диаграмма дар поён оварда шудааст:
05 3 Марҳилаҳои гузариш
Мо мизоҷони худро дар як самти баланд барои фаҳмиши стратегӣ ва татбиқи самарабахши алоқаманд қарор медиҳем. Чунин шиддат як мафҳумест, ки тавассути марҳилаҳои пешпазири Migration-Migration ва Migration-Migration-и лоиҳа.
Дар марҳилаи пешазинтихоботӣ, арзёбии бодиққати равандҳо, одамон, инфрасохтори технологӣ ва идоракунӣ барои таҳияи харитаи роҳ дар муҳити берунӣ
Дар марҳилаи марҳилаи муҳоҷират, фаъолияти дар боло зикргардида барои осон кардани ҳамоҳангии байни муштарӣ ва BPO аз нуқтаи назари оперативӣ
Дар марҳилаи баъд аз муҳоҷират, равандҳо ба дастаи асосии амалигардида барои таҳкими субот ва раванди ҳисоботдиҳӣ масъул мебошанд. Шакли пурраи мониторинг барои таъмини шаффофияти амалиёт ба мизоҷ истифода мешавад.