Маълумоти касбӣ
Маълумоти фаврӣ дар бораи намояндаҳои хизматрасонии мизоҷон
- Дар соли 2014, онҳо музди миёнаи миёна аз 31,200 доллари ИМА ё 15 соатро ташкил медоданд.
- Тақрибан 2,363,000 нафар ҳамчун намояндаҳои хизматрасонӣ дар соли 2012 кор мекарданд.
- Онҳо дар ҳама соҳаҳо кор мекунанд. Корфармоҳо марказҳои зангҳои телефонӣ, бонкҳо, ширкатҳои суғуртавӣ ва мағозаҳои чакана доранд.
- Намунаи кори аъло аст. Бюллетенҳои ИМА оид ба омори меҳнатӣ (ББС) пешгӯӣ мекунад, ки шуѓл дар муқоиса бо ҳисоби миёна аз ҳама баландтар ба 2024 мерасад.
- БЛС инчунин лоиҳаҳоро, ки марказҳои зангҳои телефониро ба кор мегиранд, хоҳанд кард.
Чӣ тавр Шумо метавонед намояндаи хадамоти мизоҷон бошед?
- Шумо метавонед ин соҳаро бо як мактаби миёна ё дипломатӣ муқоиса кунед.
- Аксарияти кордиҳандагон омӯзишро дар бар мегиранд, ки аз якчанд ҳафта то чанд моҳ вобаста ба соҳа, ки шумо кор мекунед, фароҳам меорад. Омӯзиш дар соҳаҳои молиявӣ ва суғурта аксаран васеътар ва омӯхтани қоидаҳои давлатӣ мебошанд.
Дар баъзе давлатҳо, ҷойҳое, ки фурӯш ё додани маълумотро дар бораи маҳсулотҳои муайян, масалан, воситаҳои молиявӣ ва суғурта доранд, метавонанд литсензияро талаб кунанд.
Кадом малакаҳои нармро шумо дар ин мавзӯъ муваффақ мегардонед ?
- Оғозҳои фаъол : Ин маҳорат ба шумо имкон медиҳад, ки бо муштариён алоқа барқарор кунед ва онҳоро дастгирӣ намоед. Он ба шумо мушкилоти худро ҳал мекунад.
- Элементҳои оҳангӣ : Қобилияти иртиботи иттилоот ба дигарон ба шумо имкон намедиҳад, ки аз ақидаи худ дурӣ ҷӯед.
- Хизматрасонии мизоҷ: Мақсади шумо қаноатмандии муштарӣ аст. Бо назардошти мизоҷон хуб, шумо кӯмак мекунад, ки бизнеси худро барои такрор такрор кунед.
- Мушкилот ва мушкилоти ҳалли мушкилот : Ҳангоми кор бо муштарӣ, шумо бояд муайян кунед, ки мушкилот ва ҳалли имконпазир. Он гоҳ шумо бояд қарор кунед, ки кадом ҳалли беҳтарин аст ва онро амалӣ мекунад.
- Муносибатҳои байнулмилалӣ : Намояндаи хидматрасонии мизоҷ ба шумо бештар аз қобилияти муошират бо одамон ниёз дорад. Шумо инчунин метавонед тавонед, ки эҳтиёҷот ва хоҳиши онҳоро фаҳманд, бо онҳо сӯҳбат кунед ва онҳоро бовар кунонед.
Нигоҳҳо
- Шумо дар телефонатон бисёр вақт сарф мекунед; тамоми рӯзатон агар шумо дар маркази хизматрасонӣ кор кунед.
- Муштариён аксар вақт хашмгин мешаванд ва онро ба шумо ҳамчун намояндаи ширкат меоранд. Ин метавонад хеле стресс бошад.
- Марказҳои зангзада аксаран фаровон ва занг задаанд.
- Кордиҳанда метавонад аз шумо талаб кунад, ки шумораи муайяни зангҳоро дар як басти корӣ ҷавоб диҳед.
- Шояд имконияти хубе дошта бошед, ки дар давоми шаб, шабона, рӯзҳои истироҳат ва идҳо кор кунед.
Корфармоён аз шумо чӣ интизор мешаванд?
Дар ин ҷо баъзе аз талаботҳо аз эъломияҳои воқеии воқеӣ дар Truth.com пайдо шудаанд:
- Мехоҳед, ки дар маркази зангҳои зудҳаҷм, баландсуръат кор кунад
- Мушкилоте, ки умуман ғайримутамарказанд ва истифодаи васеи малакаҳои консептуалии фикриро талаб мекунанд
- Аз роҳи худ равед, то мизоҷонро муомила кунед ва арзиш дошта бошед. 100% таваҷҷӯҳ ба мизоҷон
- Маълумоти муфассал, тозакунӣ, бокс, дастаи даста
- Муносибати мусбӣ ва самаранок, шаффоф ва одилона
- Элементҳои телефонии баланд
Оё ин кор барои шумо хуб аст?
- Holland Code : ECS (Маблағгузорӣ, маъмул, иҷтимоӣ)
- Намудҳои шахсии MBTI : ESFJ
Мушаххасоти марбута
| Тавсифи | Музди солонаи миёнарав (2014) | Маълумоти зарурӣ / омӯзиш зарур аст | |
| Фармоишҳои амволи | Захираҳо ва хизматрасониҳо ба даст оварда мешаванд | $ 31,180 | HS ё Diploma баробарӣ |
| Ёрдамчии Китоб | Муборак гиред; қарзҳо ва гирифтани молҳо; кортҳои китобхониро пешниҳод мекунанд | $ 23,910 | HS ё Diploma баробарӣ |
| Теллер | Бонкҳо, амонатҳо ва дигар амалиётҳои муқаррариро дар бонк иҷро мекунанд | $ 25,760 | HS ё Diploma баробарӣ |
| Фурӯшанда | Маҳсулотро бевосита ба мизоҷон дар муассисаи савдои чакана фурӯшад | $ 21,390 | HS ё Diploma баробарӣ |
| Мутахассиси дастгирии компютерӣ | Бартарафсозии истифодабарандагони компютер бо мушкилот бо нармафзор, сахтафзор ва перинтерҳо | $ 47,610 | Талаботҳои таълимӣ фарқ мекунанд, аммо таҷрибаи компютерӣ ҳатмист |
Манбаъҳо:
Бюрои омори меҳнатӣ, Департаменти ИМА оид ба меҳнат, китоби Бизнес-инкубатор , 2014-15 (боздид аз 25 октябри соли 2015).
Идораи меҳнат ва таълим, Департаменти ИМА оид ба меҳнат, O * NET Online (боздид аз 25 октябри соли 2015).