Омӯзед дар бораи ин малакаи муҳим
Алоқаи оҳангӣ - мубодилаи иттилоот дар байни шахсони алоҳида ё гурӯҳҳо ба воситаи сухан. Ин яке аз роҳҳои муошират бо раҳбарони мо, кормандон, шарикон, мизоҷон ё муштариён дар кор аст. Мо инчунин шунидем, ки фаъолияташон ношоиста, муоширати ғайричашмдошт ба монанди забонҳои бадан ва ифодаҳои рӯъёӣ ва нависед .
Вақте, ки малакаҳои коммуникатсионӣ оид ба коммуникатсияҳо заиф мешаванд, эҳтиёҷоте, ки паёмҳои шумо фиристода мешаванд, наметавонанд онҳоро фаҳманд, ва баъд, наметавонанд ба таври дуруст ҷавоб диҳанд.
Ҳол он ки ин камбудиҳо танҳо бо сухангӯй - малакаҳои гӯш кардани камбизоатӣ такя намекунанд ё нодурусти омилҳои ғайримуқаррарӣ низ метавонанд ба айбдоршаванда бошанд - онҳо бо ӯ оғоз мекунанд.
Чӣ тавр беҳтар намудани алоқаи телефонӣ
Беҳтар намудани малакаҳои алоқаи телефонӣ ба шумо кӯмак мекунад, ки шумо дар корҳо нодуруст фаҳмед. Қадамҳои зеринро бигиред, ҳатто пеш аз он, ки калимаҳои худро тарк кунед:
- Омода шавед: Пеш аз сар кардани сӯҳбат, муайян кардани кадом маълумотеро, ки шумо пешниҳод мекунед. Баъд аз он, роҳи беҳтарини интиқоли онро ба қабулкунандаатон муайян кунед. Масалан, оё ба шумо лозим аст, ки онро рӯиҳам ё як занги телефонӣ анҷом диҳед?
- Калимаҳои худро ба таври дақиқ интихоб кунед: Калимаро истифода баред, ба осонӣ дарк кунед: Агар ӯ калимаҳои худро фаҳмида бошад, паёми шумо гум мешавад.
- Эзоҳ диҳед: Ҳаҷ ва миқдори калимаро дарк кунед. Бо овози баланд гап мезанад, барои он ки касе шуморо шунавад, душвор хоҳад буд, вале гиря кардан мумкин аст. Ба таври дақиқ фаҳмида, барои фаҳмидан, вале на он қадар суст, ки шумо ба шунавандагон муроҷиат кардед ё ба ӯ хоб рафтанро гуфтед.
- Оҳанги дурустро истифода баред: Сухан метавонад эҳсосоти эҳсосии худро ошкор кунад. Масалан, агар шумо хашмгин ва ғамгин бошед, он тавассути овози худ рӯ ба рӯ хоҳад шуд. Кӯшиш кунед, ки дар ин ҳолат бимонед, то ки ошкор кардани бештар аз он ки шумо мехоҳед ва аз шунавоии паёмҳои худ пинҳон шавед.
- Шабака ба чашм нигоҳ кунед: Шахсе, ки шумо гап мезанед, беҳтараш бо шумо тамос гиред, агар шумо дар саросари сӯҳбат нигоҳ доред.
- Дар марҳилаи ибтидоӣ санҷишро санҷед: Барои боварӣ ҳосил кардани шахсе, ки шумо суханони шуморо мешунавед, боздид кунед. Вай бояд «он чиро, ки шумо мехоҳед бигӯед» гӯед. Дар ҳоле, ки шумо гап мезанед, эҳсосоти худро дар бораи он ё ҳисси возеҳи худ ва ё ба таври одилона тасдиқ кунед, ки ӯ ба шумо мефаҳмонад.
- Пешгирӣ кардани хароҷотҳо: Сатҳи феълӣ диққати шуморо ба худ ҷалб хоҳад кард ва барои он, ки вай гӯяд, гӯш кунед, ки чӣ гап занед, ҳеҷ гоҳ фикр накунед, онро фаҳмед. Барои сӯҳбат ба ҷои ором истед. Агар шумо бо телефон бо касе сӯҳбат кунед, ба минтақаи ором рафта, боварӣ ҳосил кунед, ки вай дар якҷоягӣ аст. Агар ин лаҳза имконпазир набошад, ҳангоми гуфтугӯӣ сӯҳбат кунед.
Карера, ки малакаҳои қолабии оптикӣ талаб мекунанд
Новобаста аз он, ки кадом корро мекунед, шумо эҳтимол дар мавридҳо ба одамони камсавод гап зада метавонед. Аз ин рӯ, малакаҳои хуби гуфтугӯи шифоҳӣ муҳим аст. Баъзе касбҳо аз он вобаста аст, ки малакаҳои баландтарини гуфтугӯиро аз даст медиҳанд. Дар ин ҷо чанде, ки ин малакаи нармиро талаб мекунад :
- Роҳбарикунанда: Сарварони роҳбарикунанда ҳама фаъолиятҳоро дар ташкилотҳое, ки онҳо иҷро мекунанд, идора мекунанд. Онҳо бояд маълумотро бо онҳое, ки дар дохили дохиливу берунӣ мавҷуданд, бо дигар роҳбарон, кормандон, мизоҷон ва саҳмдорон мубодила кунанд.
- Асосҳои мактаб : Асосҳои идоракунии мактабҳои ибтидоӣ ва миёна. Қобилиятҳои гуфтугӯи шифоҳии беҳтарин онҳо бояд бо факултет, волидайн ва донишҷӯён ҳамкорӣ кунанд.
- Роҳбар : Роҳбарон кори кормандони кафедра ё тамоми ташкилотро назорат мекунанд. Онҳо бояд тавонистанд, ки ба кормандони худ ба таври дақиқ маълумот пешниҳод кунанд.
- Амалиётҳо Таҳлилгари тадқиқот : Истифодаи мутахассисони онҳо дар математика, таҳлилгарони тадқиқоти амалиётӣ ба бизнес ва дигар бахшҳо мушкилотро ҳал мекунанд . Муваффақиятҳои коммуникатсионии шифоҳӣ имкон медиҳанд, ки онҳо ҳамчун аъзои як гурӯҳ кор кунанд.
- Олимони тиббӣ : олимони тиббӣ сабабҳои бемориҳоро таҳқиқ мекунанд ва усулҳои пешгирӣ ва табобатро дар асоси натиҷаҳои худ таҳия мекунанд. Онҳо бояд натиҷаҳои худро ба ҳамшарикон фаҳмонанд.
- Иқтисодшинос: Иқтисоддонон тақсимоти захираҳоро меомӯзанд. Онҳо бо мизоҷон ҳамкорӣ мекунанд ва натиҷаҳои онҳоро бо онҳо муҳокима мекунанд.
- Психологи клиникӣ ё маслиҳат : Психологҳои клиникӣ ва маслиҳатдиҳандае, ки шахсони гирифтори ихтилоли равонӣ, эҳсосӣ ва тарзи рафтор доранд, онҳоро табобат ва табобат мекунанд. Онҳо рӯзҳои худро бо одамон гап мезананд.
- Археолог : Археологиҳо таърихи ва пешгӯии омӯзишро бо назардошти далелҳое, ки аз ҷониби одамон рӯй додаанд, меомӯзанд. Онҳо бояд натиҷаҳои тадқиқоти худро ба ҳамкасбони худ шарҳ диҳанд.
- Тибби оилавӣ ва оила : Терапевтҳо ва оилаҳои табобатӣ шахсони алоҳида, оилаҳо ва ҳамсарон барои мушкилоти равонӣ ва мушкилоти ҳамешагӣ муносибат мекунанд. Онҳо бояд ба маълумоти мизоҷони худ ройгон диҳанд.
- Устод : Омӯзгорон ба талабагон дар якчанд мавзӯъҳо таълим медиҳанд. Онҳо ба донишҷӯён мефаҳмонанд, бо дигар муаллимон ҳамкорӣ мекунанд ва пешравии хонандагонро бо волидон муҳокима мекунанд.
- Китобхона : Китобхонаҳо китобҳоро дар китобҳои ҷамъиятӣ, мактабӣ, академӣ, ҳуқуқӣ ва китобхонаҳо интихоб ва ташкил мекунанд. Онҳо китобҳои китобхониро чӣ тавр истифода мебаранд, ки ин сарчашмаҳоро истифода баранд.
- Диспсмен : Дисплеҳо дандонҳо ва дандонҳои беморонро тафтиш ва табобат мекунанд. Онҳо бо гигиенологҳо ва ассистентҳои профилактикӣ ҳамкорӣ мекунанд, инчунин проблемаҳо бо беморони худ муҳокима мекунанд.
- Pharmacist : Pharmacists маводи мухаддир дорухатонро ба беморон медиҳад. Онҳо ба онҳо иттилоот ва дастурҳо пешниҳод мекунанд, то онҳо метавонанд ин доруҳоро самаранок ва бехатар истифода баранд.
- Менеҷери маркетинг : Роҳбарони маркетингҳо стратегияҳои маркетинги ширкатҳоро таҳия ва татбиқ мекунанд. Онҳо бо аъзои гурӯҳҳои маркетинг ҳамкорӣ мекунанд.
- Software Developer : Developers оид ба таҳияи нармафзори компютер назорат мебаранд. Муваффақиятҳои коммуникатсионии шифоҳӣ имкон медиҳанд, ки ба аъзоёни гурӯҳҳои худ роҳбарӣ кунанд.