Чӣ тавр эҷоди тағйироти кадрӣ
Looking for performance improved and coaching better ? Азбаски Робин ин мақола барои нашрия пешниҳод намудааст, ман ду роҳбарро дар яке аз ширкатҳои мизоҷи ман хоҳиш кардам, ки муносибати худро бо якчанд коргарон, ки барои беҳтар намудани кори онҳо заруранд, истифода баранд.
Вохӯриҳо мусбат буд ва ман боварӣ дорам, ки мо дар давоми 90 рӯз ба иҷрои кори худ такмил медиҳем. Ҳарду роҳбарон бо истифода аз техникаи тавсияшудаи Робин хеле боақл буданд.
Ба он кӯшиш кунед - шумо хушбахт хоҳед кард! (Маълумоти мухтасар аз ҷониби Сюзи Ҳайтолф)
Ман ҳамеша проблемаҳоро ҳамчун имконият барои беҳтар кардани кор, таҷриба омӯхтан ва бештар омӯхтани он, ки каме оқилона ва шояд дар «ҳалли мушкилот» оиди ҳалли масъалаҳои ҳаёт ва ҳолатҳо қарор дошта бошад. Баъд аз ҳама, мо беҳтарин омӯхта наметавонем, ки омӯзиш ё омӯзиш ё хонданро омӯзем, балки бо он ки дар бораи он чизҳое, ки мо мекардем, инъикос карда, сипас мулоҳиза мекунем, ки чӣ ҳодиса рӯй дод ва сипас хулосаю озмоишҳо ба даст овард.
Чун тренер, ин усул бо муваффақияти назаррас истифода бурдааст. Агар мо аз гузашта чизро омӯхта нашавем, мо ба хатогиҳои ҳамон такрор такя мекунем ва проблемаҳои якхеларо бе инкишоф ё рушдёфта мебинем.
Давраи омӯзиши Kolb Expanded
Дар тренинги ман ман тарзи омӯзиши Довуд Колбро ҳимоя ва васеъ намудам:
- Ҳаёти мо ба тӯҳфаҳо дар шакли имконият барои таҷрибаомӯзӣ имкон медиҳад.
- Тренинг имконият медиҳад, ки аз ин таҷрибаи худ аз FEEDBACK даст кашад - ин бо савол додан ва фаҳмондан ба даст меояд.
- Саволҳои минбаъда ва пурсишҳо муҳтаво ва мавзӯъҳои умумиро эҷод мекунанд, ки ба донишҷӯён дар бораи таҷрибаҳо, амали андешидашуда ва оқибатҳои он оварда мерасонанд.
- Аз ин эродҳо ва кашфиёти шахсӣ, КОНФЕРЕНСИЯҲОИ ТАҲСИЛОТ, ки агар қобилияти пурқувваттар бошанд, метавонанд ба дигар ҳолатҳои ҷорӣ ё гузашта баргарданд.
- Саволҳои арзишманд аз ин машқ ба омилҳои оянда дар шакли экспертҳо истифода мешаванд.
- Аз ин таҷрибаҳо, натиҷаҳои натиҷа, инчунин имкониятҳои минбаъда барои омӯхтани бештар, ва давра ба давра давом мекунад.
Ман мефаҳмам, ки давраи омӯзишии Колб дар вақти муносибати тренерӣ самараноктар мегардад. Он механизми тренеравӣро дар бар мегирад, ки «тақвият додани ҷалби сабабҳо, ки боиси баланд бардоштани самарабахшӣ мегардад,» бо «тавсия, тавсия, шукргузорӣ кунед» принсипи ТАСС.
Муфассалтар ...
Робин Ничшкк - корти сертификатсионӣ, тиҷоратӣ ва ҳаёт. Робин 22 сол дар нақшҳои гуногуни идоракунӣ, ки ӯ бо омӯзиш машғул буд ва ҳавасмандии одамонро барои расидан ба потенсиали худ сарф кард. Ӯ бо соҳибкории калон ва хурд, идора кардани тамоми ҷанбаҳои захираҳои инсонӣ, омӯзиш, рушди идоракунӣ , маркетинг ва шӯъбаҳои хизматрасонии мизоҷ кор кардааст. Эътиқодӣ, бахшиш ва ҳисси ӯ ба омӯзиш, илҳом, ҳавасманд ва қобилият медиҳад, ки одамон барои ноил шудан ба ҳадафҳои дарозмуддати худ меоянд.
Ҳамчун мутахассиси касбӣ, корманди сертификатсия, Робин ба шумо кӯмак мекунад, ки муайян кунед, ки воқеан дар ҳаёти шумо чӣ гуна муҳим аст, ба шумо роҳнамоӣ кардани имкониятҳои пинҳонӣ, кӯмак расонидан ва расидан ба ҳадафҳои душвор ва рӯҳбаландӣ ва кӯмак ба шахсе, ки мехоҳед будан.
Робин бо почтаи электронӣ ба шумо дастрасӣ пайдо карда метавонад.
Бигзор ман ба шумо намунаи самарабахшии ин техникаро дар вазъияти ғайричашмдошт диққат диҳам: Тақрибан мудири яке аз шӯъбаҳои мо ба ман гуфт, ки бо аъзои ҳайати худ кор карда наметавонад, чунки ӯ чизе нагуфт. ва ӯ намехост, ки "ҳама чизро барои ӯ нависед". Ба ҷои ин ки аз нуқтаи назари интизорӣ ба ман наздик шавам, ман методҳои такмили ихтисосро истифода бурд ва вазъиятро тавре, ки ба ман кӯмак кард, ба ман кумак кард, ба вай кӯмак мекунад.
Бояд гуфт, ки ин раванд се қисмеро тақозо мекунад: Таваҷҷӯҳ, тавсия ва тавзеҳот:
Таъриф
Аввалан, кормандро вазифаи ҳар як вазифаи муҳимро, ки ӯ анҷом дода буд, таъриф кунед - ин ба овози вохӯрӣ кӯмак мекунад ва кӯмак мекунад, ки ҳар гуна душманро паҳн кунад. Гарчанде,
Тавсияҳо
- Ба рост наздик шавед . Бигӯ, "Мақсади ин вохӯриҳо ба ____" ё "ман мехоҳам, ки якчанд вақтро муҳокима кунед, ки вазъ дар атрофи ин масъала бо шумо ҳал шавад".
- Дар бораи он фикр кунед, ки ин сӯҳбати шумо ҳаст . Бигӯед, "Ман дар бораи ____ ягон чиз ғамхорӣ дорам" ё "Дар ин мавзеъ мушкилот рӯй дод".
- Тартиберо, ки боиси мушкилот мегардад, тасвир кунед. Бигӯед, ки ман шуморо мефаҳмам, ки шумо ба _______ ё "Вақте ки ман ба шумо гуфтам, ки ин қарорро қабул кардам, ман онро ба назар гирифтам ва ин натиҷаро фаҳмид". (Агар пешниҳоди далелҳо лозим набошад, ҳеҷ гоҳ кӯшиш накунед, ки ба шунавандагон муроҷиат кунед ё ҷазо диҳед, ҳамчунин дар давоми муҳокимаҳо, шумо боварӣ ҳосил кунед, ки на танҳо ба шахсият, балки ба рафтори худ диққат диҳед.)
- Оқибатҳои ин рафторро шарҳ диҳед. "Фармоишгар рафтори худро ҳамчун бегуноҳ дидааст." Ё, "Таъсири наздикии шумо ба кормандони ҳамкорон ба _______________ сабаб шуд."
- Диққат диҳед, ки чӣ тавр ин рафтор шуморо ҳис мекунад. "Вақте ки шумо ба ин роҳ рафтед, ман эҳсос мекунам, ки _____________".
- Дар бораи нуқтаи назари шахсӣ пурсед. "Аммо ин чӣ гуна аст, ки ман онро мебинам, дурнамои шумо чӣ гуна аст?"
- Аз ӯ хоҳиш кунед, ки рафтори худро баҳо диҳад. «Ба фикри ту, вақте ки ту ____ ҳис мекардӣ?»
- Баррасии талаботи қобилияти кории кормандон. Мисол, фаҳмиши худро дар бораи тавсифи кориаш баҳо диҳед, то ки шумо ҳам умеди вазифа ё вазифаи худро дошта бошед.
- Аз шахс пурсед, ки чӣ тавр ӯ рафтори худро ислоҳ мекунад ва чӣ гуна ӯ метавонад шуморо боварӣ бахшад, ки ӯ ба воситаи ӯ хоҳад рафт. Савол: "Чӣ ба шумо дар роҳи шумо меравад?" "Шумо чӣ гуна боварӣ доред, ки шумо метавонед тағйир ёбед?" Ё, "Шумо чӣ кор карда метавонед, то ки ман ин кирдорро тағйир диҳам?"
- Кормандро пурсед, ки бо суханони худ ӯ чӣ гуна рафтор мекунад, ки рафтори ӯро тағйир диҳад. "Ба ман бигӯед, ки чӣ гуна шумо дар натиҷаи ин муҳокимот чӣ гуна рафтор мекунед. Агар шумо интизор шуда бошед, ки оё шумо дар қабули тағйирот муваффақ мешавед, шумо чӣ кор хоҳед кард? Бо дарназардошти тағйирот дар ин маврид, корманд ба меъёрҳои худ муқаррар карда мешавад, ки ӯ ба рафтори худ арзёбӣ хоҳад кард.)
- Қарор дар бораи амалҳое, ки корманд кор хоҳад гирифт. Пас, биёед ҳам ризоият диҳем, ки шумо ин корҳоро анҷом хоҳед кард ва мо се моҳро дида мебароем. "
- Ҳамоҳангсозии шартномаҳо. "Барои барқарор кардани шумо, шумо гуфтед, ки шумо ин корҳоро анҷом хоҳед кард ва ман инро хоҳам кард".
Менеҷер кормандро ҳамчун ҳисси бераҳмона ва аблаҳон навиштааст - воқеаи ноумедӣ. Вақте ки ман рақами нӯҳро гирифтам, ман ногаҳон фаҳмидам, ки вай танбал нест ё бад нест. Баръакс, ӯ танҳо чизҳои дигарро аз дигарон фарқ мекунад. Ман мефаҳмам, ки вай ҳама чизро дар шакли визуалӣ мефаҳмад, аз ин рӯ гуфт, ки ӯ бояд чӣ кор кунад.
Он чизе, ки аз мо талаб карда буд, рӯйхати санҷиш буд, бинобар ин, мо якеро офаридем ва фарқияти воқеан аҷиб буд. Акнун ӯ коргари хеле рӯҳбаланд ва содиқ аст.
Таъриф
Бо шарҳи дигар мусбат анҷом диҳед. Ба фикри ман, барои сӯҳбат бо мусоҳиба мусбӣ аст, зеро охирин чизе, ки гуфта шудааст, ба ёдгортарин хотиррасон аст. Муносибат ҳама чиз аст. Агар шумо онро нобуд созед, шумо ба худ боварӣ доред, ки ӯҳдадориҳояшро барои тағир додан ва таҳаммулпазирӣ ва дилсӯзӣ эҷод мекунад.
Вақте ки кормандон арзиши худро арзон мекунанд, онҳо мехоҳанд, ки тағир диҳанд. Агар корманд эҳсос накунад, ки онҳо аз ҳад зиёд арзон намешаванд.
Ин асосан сохтори рефлексияҳое, ки мо ҳангоми тренинги кормандон истифода мебарем. Бо истиснои одамони ношиносе, ки дар ҳақиқат кор мекунад.
Ман ҳайронам, ки кормандони ман ҷазо дода наметавонам. Ман онҳоро ба роҳе меандозам, ки ба онҳо оқибатҳои амалҳои худро бифаҳмед ва ба онҳо фаҳмонед, ки чӣ гуна онҳо рафтори худро тағйир медиҳанд. Дар ин ҳолат ман онҳоро бо масъулияти тағйир додани рафтори худ, то ки онҳо бевосита масъулият дошта бошанд ва бо вазъият, мушкилот ва натиҷагирӣ алоқаманд бошанд.
Иштирок дар ҷаласа одамонро ба тағирёбии талабот табдил медиҳад ва қариб бе нокомии он ба эҳтироми зиёдтар, сатҳи баланди ҳавасмандӣ ва баланд бардоштани самарабахш оварда мерасонад.