Дар зер маълумот дар бораи корфармоён дар бораи шумо дар вақти мусоҳиба барои кори кӯмаки мизоҷ пайдо мешаванд. Ҳамчунин маълумотро дар бораи тарзи омода кардани мусоҳиба ва рӯйхати саволҳои махсуси мусоҳиба, ки шумо дархост кардаед, дар поён бихонед.
Кадом коргарон мехоҳанд бидонанд
Дар рафти мусоҳибаи кӯмаки мизоҷ, номзадҳо асосан дар асоси дониши техникӣ, қобилияти ҳалли мушкилот ва малакаҳои коммуникатсионӣ арзёбӣ мешаванд .
Ҳамчунин, азбаски мутахассисони мизоҷ ба саволҳои гуногун тавассути почтаи электронӣ, барномаҳои сӯҳбат ва телефон, мусоҳибаҳо ба одамоне, ки ҷудошуда ҳастанд, ҷустуҷӯ мекунанд ва барои баромадан аз доираи васеи масъалаҳо омодаанд.
Дар ниҳоят, вақте ки ин мушкилоти мизоҷони кӯмакрасон, саволҳо ва хоҳишҳо метавонанд аз оҳанг аз сеҳру ҷаззат ба таври қонеъ ва оромона ғамхорӣ кунанд, мусоҳибаҳо ба номзадҳое, ки номуносиб нестанд, ҳатто дар ҳолатҳои душворӣ нигоҳ дошта мешаванд.
Аз ин рӯ, саволҳои мусоҳибаро интизор шавед, ки баъзан баъзе малакаҳои мазкурро (ва ҳатто озмоиш) мекунанд.
Намудҳои саволҳои мусоҳиба
Мусоҳибон хоҳиш мекунанд, ки навъҳои гуногуни саволҳоро бидиҳанд, ки оё шумо малака ва таҷрибаи кориро доред.
Баъзеҳо саволҳои умумии мусоҳибаеро, ки шумо дар ҳама гуна кор, аз ҷумла саволҳо дар бораи таърихи кори шумо, қобилиятҳои шумо ва заифиҳо ва малакаҳои шумо хоҳед пурсед.
Дигарон саволҳои шахсии худро дар бораи хусусиятҳои худ, ки онҳо ба кори он алоқамандӣ доранд, ҳал хоҳанд кард. Масалан, шумо метавонед пурсед, ки чӣ тавр шумо фишорро ба даст меоред, чаро мехоҳед, ки дар як панели кӯмак кор кунед ва бештар.
Шумо инчунин саволҳои техникӣ мегиред, ба монанди онҳое, ки шояд дар бораи кор дар ҷавоби онҳо ҷавобгӯ бошанд.
Ҳамчунин, шумо эҳтимол ба саволҳои мусоҳибаҳои мусоҳиба даъват карда метавонед .
Ин саволҳо дар бораи он, ки чӣ гуна вазъиятҳои алоҳидаи кориро дар гузашта гузашта мекарданд. Саволҳои дигар шояд саволҳои мусоҳиба бошанд . Инҳо ба саволҳои мусоҳибашавандаи рафтор монанданд, аммо онҳо ҳолатҳои ояндаро, ки аз таҷрибаҳои пешин гузаштаанд, ҷалб мекунанд.
Маслиҳатҳо барои тайёр кардани мавод барои кӯмак дар мавзӯи кӯмаки корӣ
Ҳангоми ҷавоб додан ба саволҳо ҳангоми мусоҳибаи худ барои мавқеи ёрирасон, он метавонад барои мисолҳо чӣ гуна вазъиятро дар ҷойҳои пешин идора мекард. Масалан, агар шумо хоҳед, ки чӣ тавр шумо хоҳед, ки чӣ тавр шумо хоҳед, ки даъваткунандагонро ба кор баред, масъалаҳои дақиқи техникиро ба таври дақиқ тасаввур карда наметавонед, шумо метавонед нақл кунед, ки чӣ тавр шумо бо чунин мушкилот мубориза баред. Ин маълумотҳо ба гузашта имкон медиҳанд, ки таҷрибаи худро ба мусоҳиба мустаҳкам намоянд.
Ҳангоми ҷавоб додан ба саволе, ки аз намунаи мушаххас истифода мебаред, усулҳои пурсиши STAR -ро истифода баред. Вазъ дар бораи он, ки шумо дар он будед, тасвир кунед ва вазифаи худро ба анҷом расонед ва фаҳмед, ки ин вазифаро иҷро кунед (ё ин масъаларо ҳал кунед). Сипас, натиҷаҳои амали худро тасвир кунед.
Тарзи дигари омода кардан - ин кор кардани саволҳои мусоҳиба. Рӯйхати поёнро хонед ва ба ҳар як савол ҷавоб диҳед. Ин ба шумо дар давоми мусоҳиба бештар эътимод ҳис мекунад, ки ба шумо ҳамчун номзадии қавӣ барои мавқеи мизоҷ кӯмак мерасонад.
Саволҳо барои мусоҳиба кӯмак мекунанд
Саволҳои шахсӣ
Хизматрасонии фармоишӣ ба шумо чӣ маъно дорад?
Қувваи бузурги шумо кадом аст? Чӣ заифтарини шумо кадом аст?
Шумо дар бораи кор дар мағозаи кӯмак ба шумо чӣ қадар мукофот мегиред?
Саволҳои IT
Шумо то чӣ андоза дониш ва малакаҳои IT-и худро идома медиҳед?
Дар кадом соҳаҳои ИТТ шумо худатон худро мутахассис мешуморед?
ITIL чист? Чӣ тавр шумо ITIL ба мавқеи худ дар мизоҷон ёрӣ медиҳед?
Кадом барномаҳоро шумо барои зангҳо ва қайдҳои рӯзҳо истифода бурдед?
Саволҳои рафтор
Дар бораи як вақт ба ман нақл кунед, ки барои муроҷиат ба шумо фаҳмондан душвор аст, ки махсусан мушкил буд. Чӣ тавр шумо фаҳмидани ин масъаларо ба даст овардед?
Ба ман намунаи вақте, ки ҳангоми содда кардани иттилооти мураккаб барои фаҳмидани он ба занг задан лозим буд.
Дар бораи як вақт, вақте ки шумо бо муштарӣ ё муштарии душвор мубориза мебурдед, ба ман гӯед.
Чӣ тавр шумо ин масъаларо ҳал кардед? Оё шумо ягон чизи дигарро кардаед?
Ба ман дар бораи проблемае, ки ба шумо лозим аст, бифаҳмед, ки дар ҳақиқат қобилияти таҳлилии шуморо санҷидааст. Кадом захираҳо шумо истифода бурдед?
Вақте ки шумо аз муштарӣ ё зангирӣ дар бораи шахсиятатон фикру мулоҳизаи манфӣ гирифтед, шумо чӣ гуна муносибат кардед?
Саволҳои мавсимӣ
Тасаввур кунед, касе касе бо масъалаи техникӣ бо шумо тамоман нофаҳмӣ мепурсад. Вазъияти шумо чӣ гуна ҳал мешавад?
Тасаввур кунед, ки як муштарӣ душвор аст, ки фаҳмед, ки чӣ шумо кӯшиш мекунед, ки ба ӯ фаҳмонед. Шумо чӣ кор мекунед, то ӯ ба шумо кӯмак кунад?
Агар муштарӣ занг занед, ки компютери шумо бевосита нахоҳад буд, чӣ тавр шумо онро ҳал мекунед?
Агар касе пайдо шавад, ки пайвастшавӣ ба Интернет поёнтар аст, чӣ гуна шумо мушкилоти онро ҳал мекунед?
Саволҳои мусоҳибаи умумии корӣ
Илова ба саволҳои мусоҳибаи мушаххас, шумо инчунин саволҳои умумӣ дар бораи таърихи меҳнати шумо, таҳсилот, қобилият, заифӣ, дастовардҳо, мақсадҳо ва нақшаҳои шумо хоҳед шуд. Рӯйхати ин саволҳоро дар инҷо хонед.
Read More: Чӣ тавр тайёрӣ ба мусоҳиба | Чӣ гуна ба мусоҳибаҳои корӣ занг занед ? Маслиҳатҳо оид ба мусоҳиба дар бораи боло Мусоҳибаи умумӣ барои пешгирӣ кардани хато
Муфассалтар дар бораи дастурҳои мақолаҳо: Кӯмаки таблиғот | Хонд