Илова бар ин, шумо инчунин метавонед маслиҳатҳои зеринро дар бораи тарзи омода кардани мусоҳиба, инчунин рӯйхати саволҳои махсуси мусоҳиба пайдо кунед.
Тафтишотро ба ин саволҳо роҳ диҳед, пас шумо ҳангоми мусоҳибаатон ба шумо осонтар ва эътимод ҳис мекунед.
Намуди саволҳои мусоҳибаи хидматрасонии мизоҷон
Мусоҳибаҳои хидматрасонии мизоҷ метавонанд якчанд намудҳои гуногуни саволро дар бар гиранд. Бисёриҳо саволҳои умумии мусоҳибаеро, ки шумо барои ҳама гуна кор, аз қабили саволҳо дар бораи таърихи меҳнати худ, дараҷаи таълимии шумо, малакаҳо ва тахассусҳо барои кор ва ҳадафҳои ояндаи худ дархост карда метавонед.
Шумо инчунин метавонед саволҳои худро дар бораи шахсӣ , аз ҷумла саволҳои шахсӣ ва тарзи корӣ пурсед. Инҳо маъмулан саволҳои "ҳа" ё "не" нестанд ва аксар вақт фикри каме талаб мекунанд.
Баъзе саволҳои мусоҳибаи шумо низ рафтор мекунанд. Саволҳои рафтори мусоҳибон аз шумо мепурсанд, ки чӣ тавр шумо бо таҷрибаҳои пешинаи кор дар бораи кор ба кор бурда мешудед. Шумо метавонед маълумотро дар бораи чӣ гуна саволҳои мусоҳибаҳои мусоҳибаро дар инҷо пайдо кунед .
Илова бар ин, шумо эҳтимолан саволҳои пурсишии мавсимиро пурсед .
Инҳо ба саволҳои мусоҳибаҳои рафтор монанд мебошанд, зеро онҳо аз шумо дар бораи таҷрибаҳои кории гуногун мепурсанд. Бо вуҷуди ин, саволҳои пурсишӣ дар бораи он, ки чӣ гуна шумо вазъияти ояндаи марбут ба кори худ дар хидмати мизоҷонро ҳал мекунед.
Ниҳоят, шумо метавонед саволҳои худро дар бораи ҷадвалҳои кории шумо ва ҷудошавии шумо пурсед.
Аксарияти корпоративии хизматрасониҳои мизоҷон шабақаҳоеро доранд, ки шабонаҳо ва дигар вақти номунтазамро ташкил медиҳанд, то корфармо метавонад донад, ки оё шумо метавонед якчанд вариантҳоро кор карда метавонед.
Намунаҳои саволҳои мусоҳибаи хидматрасонии мизоҷон
Саволҳои мусоҳибаи шахсӣ
Роҳбари кироя мефаҳмид, ки шумо чӣ гуна ба кор даровардед, чаро ки шумо номзади қавӣ ҳастед ва оё шумо малакаи хидматрасонии мизоҷонро муқаррар намудаед, ки корфармо ҷустуҷӯ мекунад.
Дар ин ҷо намунаҳои баъзе аз ин саволҳо ҳастанд.
- Кадом кадрҳои шумо ҳастанд, ки ба шумо барои ин вазифа мувофиқат мекунанд ?
- Шумо чӣ гуна мақсад ва вазифаҳои худро ба даст меоред ?
- Оё шумо як бозии даста ҳастед?
- Оё шумо танҳо кор кардан ё бо дигарон кор кардан мехоҳед?
- Чаро мо бояд ба шумо кироат диҳем ?
- Чаро шумо мехоҳед дар ин ҷо кор кунед?
- Вақте ки шумо ҷавобро ба савол намедонед, шумо чӣ кор мекунед?
- Шумо чӣ кор кардед, ки намояндаи хадамоти мизоҷ шавед?
Саволҳо Хизматрасонии Мизоҷ
Гарчанде, ки кор дар хидмати мизоҷон фарқ мекунад, принсипҳои асосии хизмати мизоҷи хуб мебошанд, ки барои ҳар як корманд ба онҳо муҳим аст. Як роҳи муайян кардани он ки корфармо дар номзадҳои ботаҷриба ҷустуҷӯ мекунад, таҳқиқот ва вебсайти намояндагии ширкат мебошад. Шумо нишон медиҳед, ки чӣ гуна интизор меравад. Ҳамчунин, ба нақша гиред, ки чаро шумо мехоҳед дар нақши хидматрасонии мизоҷон, умуман ва махсусан бо ин ширкат кор кунед.
- Хизматрасонии мизоҷ чист?
- Хизматрасонии хуби муштарӣ чӣ гуна аст?
- Чаро мехоҳед дар хидмати мизоҷон кор кунед?
- Кадом се хислате, ки ҳама дар хидмати мизоҷ кор мекунанд, бояд муваффақ бошанд?
- Шумо чӣ кор кардед, ки намояндаи хадамоти мизоҷон беҳтар бошад?
Саволҳои мусоҳибаи рафторӣ
Вақте ки шумо ба саволҳои мусоҳибашаванда ҷавоб медиҳед, омода созед, ки мисолҳои воқеии чӣ гуна вазъро ҳал кунед. Саволкунандаро омӯзед, ки чӣ гуна шумо дар ҳолатҳои мушаххас ҷавоб додаед, то фаҳмед, ки чӣ тавр шумо вазъияти ба ин монандро ба даст меоред, агар шумо киро кардаед.
- Вақтро шарҳ диҳед, вақте ки шумо дар ҳалли баҳс байни дигарон иштирок кардаед.
- Дар бораи як вақт ба ман нақл кунед, ки шумо ба мушкилоти махсуси душвори муштарӣ муроҷиат кардаед.
- Дар бораи як вақт сӯҳбат кунед, ки вақте шумо ба мизоҷон бо мушкилоти худ кӯмак карда натавонистед, ин чӣ буд ва шумо ин вазъро чӣ гуна ҳал кардед?
- Мисоле оред, ки шумо ба эҳсосоти мизоҷони худ аз шодии хурсандӣ иваз кардаед.
- Дар бораи мушкилот бо маҳсулот ва хидматҳое, ки пештар дастгирӣ кардаед, мегӯед? Шумо бо ин масъалаҳо чӣ гуна муносибат кардед?
- Шумо дар ширкати шумо имрӯз чӣ қадар зиёд кардед, барои баланд бардоштани даромад, хароҷоти кам ё коҳиш додани вақт?
Саволҳои мусоҳибаи мусоҳиба
Мусоҳибаи ҳолатӣ ба мусоҳибаи рафторӣ монанд аст. Роҳбари кироя мепурсад, ки шумо чӣ гуна мушкилотеро, ки дар кори шумо ба миён меоянд, ҳал кунед. Чӣ гуна шумо ҷавоб медиҳед, ки чӣ гуна муносибати шумо ба кори шумо чӣ гуна хоҳад буд.
- Фармоишгар гуфт, ки шумо барои ҳалли мушкилиҳо хеле дароз ҳастед. Шумо чӣ кор мекунед?
- Фармоишгар бо мушкилоти боэътимод бо маҳсулоти шумо ишора мекунад: шумо чӣ кор мекунед?
- Агар шумо муштарӣ аз саволе, ки шумо ҷавоб намедиҳед, чӣ кор кардан лозим аст?
- Чӣ тавр шумо муштарии ғазабро идора мекунед?
- Агар фармоишгар нодуруст бошад, шумо чӣ кор мекунед?
Саволҳо дар бораи ширкат
Корманди кироя ба шумо интизор аст, ки корҳои хонагии худро иҷро кунед. Барои омода кардани саволҳо дар бораи чизҳое, ки шумо дар бораи ширкат ва маҳсулот ва хидматҳояш медонед, вақт ҷудо кунед .
- Шумо дар бораи ин ширкат чиро медонед ?
- Чаро шумо ба ширкати мо муносибати хуб доред?
- Дар бораи маҳсулот ва хизматрасониҳо мо чӣ медонем?
- Оё шумо маҳсулот / хидматрасонӣ кардед ва дар бораи он фикр мекунед?
Саволҳо дар бораи ҷадвали корӣ
Бисёр корҳои хидматрасонии мизоҷон ба кормандоне, Агар он 9 - 5 кор накунад, шумо дар бораи дастрасии шабонаҳо, рӯзҳои истироҳат ва идҳо аз шумо хоҳиш карда мешавад. Бо омодагии худ бо роҳбари кироя тайёрӣ бинед, ки дар назар дошта бошед, ки ба шумо бештар қаноатбахш ҳастед, беҳтараш имконияти гирифтани пешниҳоди корро беҳтар кунед.
- Оё шумо метавонед реҷаи ҷолибро иҷро кунед?
- Оё шумо рӯзҳои истироҳат ва идҳо доред?
- Оё ягон сабабе вуҷуд дорад, ки шумо соатҳои муайянро мунтазам карда наметавонед?
- Оё шумо барои иваз кардани иловаи иловагӣ дастрас ҳастед?
- Шумо кадом намуди ҷадвалро меҷӯед?
Маслиҳат барои омодагӣ ба Намояндаи хадамоти хидматрасонии Мушовир
Барои омодагӣ ба мусоҳиба , ба шумо боварӣ ҳосил намоед, ки талаботро ба кор медонед. Ба реферат нигаред ва ҳама гуна таҷрибаҳои дар рӯйхат доштаатонро ба рӯйхат гузоред, ки қобилияти худро барои қонеъ кардани талаботи мазкур нишон медиҳанд. Ин хусусан бо саволҳои мусоҳиба ва вазъияти мусоҳиба кӯмак хоҳад кард.
Тавре, ки дар боло зикр шуд, пеш аз мусоҳиба шумо муҳим аст, ки баъзе тадқиқотҳоро оид ба ширкате, ки шумо мусоҳиба мекунед. Боварӣ ҳосил намоед, ки ҳисси вазифаи онҳо, маҳсулотҳои онҳо, аҳолӣ, ки онҳо бо онҳо кор мекунанд ва фарҳанги ширкат доранд . Барои маълумоти иловагӣ оид ба омодагӣ ба мусоҳиба хонед.