Шумо метавонед малакаҳои зеҳнии эҳсосиро дар кор дароред ва мустаҳкам кунед
Ман аз клуб омӯхта шудаам ва клубро зиёдтар мешавам, чунки ман бисёр шахсоне пайдо шудаам, ки ҳисси эҳсосоти худро ҳис мекардагӣ шудаанд, вақте ки онҳо ақлро ба он равона месозанд.
Дар асл, дар тренинг ва машварат бо ташкилотҳо, як минтақаи диққат кӯмак мекунад, ки роҳбарони пешбарикунандаи эмотсионалии худро инкишоф диҳанд. Ин инқилоби муҳимтаринест, ки аз тарафи Кендра Черри қайд шудааст, дар бораи тасвири эҳсосоти эмотсионалӣ ва таърихи он.
Роҳбарон ва зеҳнии эмотсионалӣ
Оё шумо ягон бор менеҷери маъмулиро, ки сусти эмотсионалӣ эҷод кардааст, мешиносед? Ин мудир душвор аст, ки эҳсосоти эҳсосоте, ки дар ҳар як паём аз ҷониби кормандон ошкор шудааст, душвор аст.
Бо миқдори маънои паём, ки кормандон тавассути маъхазҳои ғайрифаъол , ифодаи рӯъёҳо ва овози овозҳо менависанд, ин мудир дорои нуқсонҳои ҷиддӣ мебошад. Ӯ паёме ба даст меорад , ки ҳамаи коргаронро мекушад.
Роҳбаре, ки бо иқтидори EI паст аст, дар фаҳмиш ва баён кардани эҳсосоти худ бефоида аст. Ин эътирофи он аст, ки он суст инкишоф ёфтааст.
Равзанаи умумӣ мегӯяд, ки ӯ пурра ба реферат табдил меёбад , аммо муошират дар ин масъала нодуруст аст.
Аммо, мушкилоти аввалия бо мудири ками EI ин қобилияти идоракунӣ барои фаҳмидан ва фаҳмидани таъсироти рафтор ва изҳоротҳои ӯ дар бораи коргарон дар ҷои кор мебошад.
Мушкили асосии дуюми асосии идоракунии почтаи электронӣ ин аст, ки корманди ё корманди гузоришдиҳандае, ки дорои огоҳии эмотсионалӣ ба ҳисоб меравад, метавонад мудири ками EI-ро ҳамчун зӯроварии хуби танзимшаванда - беҳтар ва бадтар кунад.
Intelligence Intelligence in Action
Оё роҳбарони ин кор дар бораи ин кор метавонанд кор кунанд? Ҳисси эҳсосӣ метавонад омӯхта ва мустаҳкам карда шавад, аммо танҳо вақте ки корманд кормандро дарк мекунад, ки чӣ гуна эҳсосоти эҳсосотӣ дар ҷойҳои корӣ муфид ва муфид аст.
Черемон мегӯяд, ки Петр Саловей ва Ҷон Д. Майер, тадқиқоти эмотсионалии афсонавии эмотсионалӣ, чор ҷанбаи эҳсосоти эҳсосиро эътироф мекунанд: «тасаввуроти эҳсосот, қобилияти фаҳмидани эҳсосот, қобилияти фаҳмидани эмотсия ва қобилияти идоракунии эҳсосот».
Мисолҳои малакае, ки шахси дорои ашхоси эҳсосӣ метавонад дар ин мавридҳо нишон дода шавад:
- огоҳӣ ва қобилияти хондан ба забонҳои ғайриманқул ва дигар муоширати ғайричашмдошт, ки ифодаҳои чашм доранд,
- имконияти шунидани шунидани шунавандагон, ки ӯ метавонад суханони беэҳтиромӣ ба овоздиҳӣ, тарғибу ташвиқ ва дигар ишораҳо,
- қобилияти назорат ва идора кардани нобаробариҳо, ғазаб, ғаму андӯҳ, шодравон, ранҷу азоб ва дигар эҳсосот,
- эътироф ва вокуниш ба таъсири он, ки калимаҳо ва амалҳои ӯ бо ҳамкорон доранд, оё онҳо ба мудир таъсири таъсир мерасонанд ё не,
- фаҳмидани эҳсосоти аслии муошират бо аъзоёни кормандон ва ба таври самаранок ба ҷанбаҳои эмотсионалии муошират бо назардошти эҳтиёҷоти дар боло зикршуда
- самаранок тавзеҳ додани сабабҳои эҳсосоте, ки аз ҷониби ҳамкораш ифода меёбад. Ин ғамгин, вазъияти ногувор метавонад дар хона ва инчунин масъалаи кори ҳалнашударо нишон диҳад.
Баланд бардоштани огаҳии эҳсосотӣ
Менеҷментҳое, ки метавонанд бо огоҳии эмотсионалӣ алоқаманд бошанд, аз сабаби табиат, парвариш ва / ё амалия, ба андозаи иловагии фаҳмиш ва муносибати корӣ ба супоришҳои таъҷилии онҳо оварда шаванд. Ман якчанд ҷузъи муоширати инфиродӣ, ки дорои огоҳии эмотсионалӣ хеле таҳия шуда буд, тавсиф кардам.
Инҳоянд, дар бораи тарзи тақвияти эҳсосоти эҳсосии худ дар амалияи рӯзона.
- Ҳангоми муошират бо коргари дигар диққати ҷиддӣ ва диққат диҳед . Баръакс, он гоҳ, ки шахси дигар гап заданро ҷавоб диҳад, диққататонро ба саволҳо барои фаҳмидан ва фаҳмидани он ки шахс гап мезанад, диққат диҳед.
- Ҷамъбаст ва хулоса кунед, ки чӣ тавр шумо фикр мекунед, ки ин шахс ба шумо мегӯяд. Пурсед, ки оё натиҷаҳои шумо ба таври дақиқ тасаввуроти муҳтавои коммуникатсия аст.
- Саволҳо барои шинохтани эҳсосот ва ҳиссиёт. Кормандро пурсед, ки чӣ гуна ӯ дар бораи маълумоте, ки ба шумо пешниҳод шудааст, ҳис мекунад. Дар бораи ҳисси ғамхории онҳо дар бораи он ки чӣ тавр пешравӣ мекунед, пурсед.
Агар шумо хондан душвор бошад, ки чӣ гуна корманд ба ҳолатҳои эҳсосӣ рӯ ба рӯ мешавад, аз ӯ пурсед. Аксарияти кормандон танҳо бо хоҳиши худ фишорро ошкор мекунанд, вақте ки роҳбари худ манфиати онҳоро нишон медиҳад. Шумо инчунин, бо шунидани овоздиҳии худ эҳсосоти худро инкишоф медиҳед. - Забони ҷисмонӣ ё муоширати ғайричашмдоштро иҷро кунед . Забони худро ба таври кофӣ қонеъ гардонед, вақте ки забони мурофиавӣ бо калимаҳои номатлуб мувофиқат намекунад. Барои тарҷумонии забони бадан ҳамчун восита барои фаҳмидани муколамаи пурраи кормандон истифода баред. Бо таҷриба, шумо беҳтар мешавед.
- Натиҷаҳои худро ба муоширати кормандон риоя кунед. Боварӣ ҳосил намоед, ки шумо ба ду сатҳ ҷавоб медиҳед. Шумо бояд ба фактҳо ва эҳсосоти эҳсосӣ, эҳтиёҷот, хобҳо ва ғайра диққат диҳед, ки дар аксари коммуникатсияҳо ифода кардаед. Боз, агар шумо дараҷаи дуюм нагиред, ин эҳсосотро дар бар мегирад, то даме ки шумо фаҳмед.
- Диққат диҳед, ки кормандон, ки шумо бо онҳо самараноктар сӯҳбат мекунед, ба шумо монанд аст. Нигоҳ кунед, ки оё шумо аломатҳои мубодилаи иттилоотиро қабул кардаед ё танҳо бо назардошти фикру ақидаҳое, ки коргарон бо тарзи махсуси худ эҳсос мекунанд ва ба онҳо чӣ гуна муносибат мекунанд, вобаста ба таҷрибаи худ. Саволҳо мепурсанд ва ҷавобҳоро ба назар гиред. Ҳамчунин қайд кунед, ки шумо ин кормандонро бо доштани дониш ва фаҳмиши бештар дар робитаҳои муштарак ба даст меоред. Тафсили ҳангоме, ки шумо бозӣ мекунед. Корманди дорои огоҳии эмплективии таҳияшуда аллакай таҳлилҳои шуморо таҳлил карда, он чизеро, ки мехоҳед шунидед, мефаҳмонад. Корманди мазкур дар ташкили равобити пайвастаи шумо - барои некӯаҳволӣ ва касалиҳо машғул аст.
- Диққати бештар ба эҳсосоти худ. Таҳлил кунед, ки чӣ гуна шумо дар ҳолатҳои эҳсосӣ ҷавоб медиҳед. Ба фикри шумо аз кормандоне, ки шумо боварӣ доред, ки бо як вокуниши беасоси ҷавобгӯ ба ҷавобгарӣ рӯ ба рӯ мешавед. Маслиҳатҳои иловагӣ аз ҷониби роҳбари ё маслиҳат , ки метавонанд ба дигарон дар як вохӯрӣ таъсир расонанд, шарҳ кунед.
Шумо метавонед огоҳии эмотсионалии худро инкишоф диҳед, вале он тамаркузи доимӣ ва таҷрибӣ хоҳад дошт. Ҷустуҷӯ ва истифода кардани фикру мулоҳизаҳо барои амалигардонии амалҳои худ ва амалҳои шумо.
Рӯҳияи эмотсионалӣ як аломати мудири самарабахш ё пешвои аст. Онҳо ба ҳам мундариҷаи паём ва қисмҳои эҳсосӣ ва маънавӣ, ки паёмро зинда ва нафас дар ташкилот ташкил медиҳанд, хуб медонанд ва мувофиқат мекунанд.
Онҳо метавонанд бо ҳамсолон ва ҳисоботдиҳандаҳо муносибатҳои устувор бунёд кунанд. Бе огоҳии эмотсионалӣ, роҳбар ба қобилияти қобилияти худ барои фаҳмидани ва ба фишори эмотсионалии алоқа ва ҳамкорӣ бо дигар кормандон таъсири мусбат мерасонад. Ин имконпазир наметавонад самаранокии худро кушояд.