Намунаҳо ва аҳамияти KPI
Баъзе мисолҳои KPI
KPIs ба таври ҷиддӣ ба ҳадафҳои стратегии устувор пайваст шудаанд ва барои кӯмак ба роҳбарон баҳо медиҳанд, ки оё онҳо ба ҳадафҳое,
- Гурӯҳи фурӯш метавонад даромадҳои нав, маҷмӯи умумии даромад, харидории нави муштарӣ, андозаи миёнаи амалиёт ва ҳамоҳангсозии қубурҳои қубурӣ барои арзёбии пешравӣ ба ҳадафҳои даромади корпоративӣ бошад.
- Гурӯҳи дастгирии мизоҷ метавонад миқдори миёнаи вақтро барои мизоҷон, инчунин фоизи зангҳое, ки ба рейтинги баланди тадқиқоти баъдина занг занед ва қаноатмандии муштарӣ ба миён меоянд, муайян карда метавонанд .
- Гурӯҳи маркетингӣ ба саҳмгузории фурӯши фурӯш дар бозор назар меорад, ки даромади умумӣ дар муддати тӯлонӣ барои муайян кардани самаранокии он.
- Дигар соҳаҳои бизнес ба самаранокии равандҳо ва методҳои гуногуни сифат нигаронида мешаванд.
- Захираҳои инсонӣ ба фаъолияти меҳнатии кормандон, табдилдиҳии кормандон, мӯҳлатҳои кушод ва дигар маросимҳои дигар нигаронида мешаванд.
Менеҷерон ва ҷонибҳои асосии манфиатдор ин нишондиҳандаҳоро дар муддати тӯлонӣ назорат мекунанд ва нақшаҳо ва барномаҳоеро, ки барои такмили KPIs дар дастгирии ҳадафҳои стратегии ширкат заруранд, танзим мекунанд.
Нишондиҳандаҳои пешбарикунанда ва шаффоф
Барои рушди нишондиҳандаҳои мӯътадил нишондиҳандаҳои илмӣ ва илм ҳам вуҷуд доранд. Мақсад ҳамеша муайян кардани он ки чорае, ки муваффақиятро ба ҳадафҳои асосӣ ё муваффақият равона мекунад, муайян мекунад.
- Баъзе нишондиҳандаҳо нишондиҳандаҳоро нишон медиҳанд ва танҳо ба шумо нақл мекунанд, ки чӣ тавр иҷро шуд . Методҳои молиявӣ намунаҳои классикии ин намуди тадбирҳо мебошанд. Онҳо танҳо натиҷаҳои барномаҳои гузашта ва аксияҳоро нишон медиҳанд. Онҳо дар пешгӯиҳои ояндаи онҳо арзиш надоранд.
- Тадбирҳои дигар нишондиҳандаҳои пешбининамудаи роҳнамо барои натиҷаҳои оянда мебошанд. Масалан, бењтар намудани иштироки кормандон шояд бењтар шудани нишондињандањои асосї, аз љумла ќаноатмандии муштариён, инноватсия ва иштироки умумї дар соњаи бизнес имконпазир аст.
Ҳадаф ин аст, ки тавозуни дурусти пешбарикунанда ва бозгашти KPI.
Шаш мушкилоти калон дар рушди нишондиҳандаҳои асосии асосӣ
Он барои баланд бардоштани нишондиҳандаҳои баланди нишондиҳандаҳои назаррас кӯшиш ба харҷ медиҳад. Роҳбарон ва мутахассисони функсионалӣ якҷоя кор карда, маҷмӯи чораҳо ва муҳокима намудани аҳамияти нисбии чораҳои мухталифро ишғол мекунанд. Як қатор мушкилоти асосӣ инҳоянд:
- Агар стратегияи ширкат ва вазифаҳои асосӣ равшан набошад, чораҳо диққати худро ба танҳо натиҷаҳои молиявӣ равона мекунанд.
- Таҳвили зиёд ба нишондиҳандаҳои молиявӣ як назари хеле фарогир ва нопурра дар соҳаи тандурустӣ мебошад.
- Тадбирҳое, ки аз ҷониби як минтақаи аҳамиятнок ба назар гирифта шудаанд, шояд аз ҷониби дигарон дида намешаванд.
- Агар ҷуброн ба нишондиҳандаҳои асосӣ барои нишондиҳандаҳои иҷроия алоқаманд бошад, ин боиси ихтилофи манфиатҳо ва раванди назаррас дар раванд мебошад.
- Муайян намудани нишондиҳандаҳои пешқадам раванди душвор аст.
- Имконияти дурустии ченкунӣ ва гузориш дар бораи тадбирҳои муайян метавонад маҳдудиятҳои системаҳои ҳисоботии дохилиро мушкил ё имконнопазир бошад.
Раванди солим барои муайян ва амалӣ намудани нишондиҳандаҳои асосии нишондиҳандаҳо роҳбарон ва саҳмдорон мунтазам бозпас ва такмил додани чораҳост.
Ин раванди хуби танзимотӣ аз ҷониби ҳамаи тарафҳо вақт ва кӯшишро мегирад.
Истифодаи дурусти нишонаҳои асосии асосӣ:
Барномаи дурусти таҳияшуда ва амалишавии KPI равандҳои мунтазамро дар бар мегирад, ки роҳбарон ва ҷонибҳои манфиатдор маънои миқдори натиҷаҳоро баҳо медиҳанд. Беҳтар намудани фаъолияти меҳнатӣ ва тадбирҳои қаноатмандии мизоҷон мусбат аст, аммо роҳбарони самимӣ сабаб ва таъсири беҳбудиҳоро баҳо медиҳанд, ки чӣ гуна минбаъд низ дар ин соҳаҳо қавӣ гарданд.
Ба ҳамин монанд, коҳишёбии натиҷаҳои фурӯш аз давраи қаблӣ ё ҳамон давраи соли гузашта ба таври назаррас арзёбӣ карда мешавад. Бо вуҷуди ин, тадбирҳо танҳо ба шумо чӣ рӯй додаанд ё чӣ гуна беҳтар кардан. Маҷмӯи КМИТ-фурӯшгоҳҳои мувофиқ ба тадбирҳое, ки нишон медиҳанд, ки вазъият бад шудааст ва эҳтимолияти он беҳтар шуданаш мумкин аст.
Бо ин ақидаҳо, аъзоёни дастаи дастаҷамъӣ метавонанд барои таҳким бахшидани нишондиҳандаҳои пешқадам ва ноил шудан ба натиҷаҳои беҳтарини оянда метавонанд амал кунанд.
Хати рост:
KPIs бисёр воситаҳое ҳастанд, ки ба ҳарорати ҳаво ва фишори барометрӣ чен мекунанд. Онро фаҳмидан мумкин аст, ки ҳарорати ҳарорат зиёд ё кам шудааст, аммо барои он ки дубора наздик аст, муҳим аст. Тадбирҳо якҷоя кор мекунанд, то тасвири ҳамаҷонибаи вазъияти умумиро таъмин намоянд.