Дар ҳоле, ки тафсирҳои хуб воситаҳои маркетинги бузург барои ҳар гуна ташкилотҳо мебошанд, бинобар ин, мусоҳибаҳои манфӣ (барои коркарди чӯбӣ ё маҳсулот ё хидматрасонии бебаҳо) шабоҳати маркетингӣ мебошанд.
Калимаи бад аз даҳон ба обрӯи бад, ки боиси бад шудани тиҷорат мегардад.
Ширкатҳои тиҷоратию тиҷоратӣ аз тафсири асосӣ, постҳо, tweets ва блоги блогҳо каме бештар изофа мекунанд, вале хизматрасонии мизоҷони камбизоати зуд ба интернет паҳн мешаванд ва метавонанд барои синну сол зиндагӣ кунанд.
Таҳия ва нигоҳ доштани сатҳи баланди қаноатмандии мизоҷон қисми муҳими стратегия ва нақшаҳои амалиётӣ мебошад. Барои нигоҳ доштани обрӯи ширкати шумо, ба инобат гиред.
Омӯзед, ки чӣ тавр қаноатмандии мизоҷонро чен кунед
Барои таҳияи чорасозии мизоҷони шумо асосҳои муҳим зарур аст. Аз тадќиќоти оддї ба воситањо, аз љумла Натиљаи Натиљаи Натиља, сохтор ва ќадр ба чорањои шумо зарур аст. Албатта, ҳам рассом ва илм барои муайян кардани чораҳои мувофиқ, инчунин тарҷумаи онҳо ва тарҷумаи онҳо ба амалҳо вуҷуд дорад. Ин мақолаи якум оид ба андозагирии қаноатмандии муштарӣ пешниҳод карда мешавад.
Таҳқиқоти мутолиоти мизоҷонро эҷод кунед
Таҳия ва пешниҳоди тадқиқоти қаноатмандии мизоҷон барои ташкилотҳое, ки функсияҳои тадқиқоти расмӣ надоранд, душвор аст. Он ба мутахассиси хидматрасонии мизоҷон барои таҳияи тадќиќоти дақиқи осон ва ба таври зарурӣ истифодашаванда, ки ба хусусиятњои он чора меандешад.
Ғайр аз ин, барои муайян кардани вақт ва ҷойи дуруст барои гузаронидани тадқиқот муҳим аст. Ҳар як қадам дар раванд бояд бодиққат баррасӣ карда шавад ё шумо ба хатари ноил шудан ба натиҷаҳо дучор шудаед. Ин истинод ба маълумоти иловагӣ дар бораи ташкили тадқиқот пешниҳод менамояд. Маълумоти бештар...
Чӣ гуна ронандагони асосии шумо ба шумо қаноатмандии мизоҷонро меоранд
Бисёр омилҳо ба қаноатмандии муштариён ва садоқатмандӣ таъсир мерасонанд. Таҳлилгари асосии муҳаррики шумо ба шумо дар бораи мизоҷони худ чӣ муҳимтар аст ва дар куҷо сарф кардани маблағи худро барои баланд бардоштани қаноатмандии мизоҷон. Маълумоти бештар...
Ҳадафи худро ба мақсад намефиристед, на санҷиш
Бисёре аз бизнесҳо метрикҳо доранд, ки ба пайравӣ кардани онҳо дар муқоиса бо ҳадафҳои ширкат ва нишондиҳандаҳои асосии нишондиҳандаҳо (KPIs) такя мекунанд. Бо вуҷуди ин, танҳо нигоҳ доштани холҳо кофӣ нест. Шумо бояд функсияҳоро муайян кунед ва идора кунед, ки ба рақамҳо рондан (ё илова кардан). Маълумоти бештар...
Нишондиҳандаи нишондиҳандаҳои асосии асосӣ
Ташкилотҳо Нишондиҳандаҳои асосии нишондиҳандаҳоро (КПИ) ташкил медиҳанд, то пешрафти худро дар бораи ҳадафҳо ва стратегияҳои асосӣ назорат кунанд. Муайян кардани КПИТ-ҳои дахлдор вазифаи мураккаби идора мебошад. Маълумоти бештар...
Муваффақияти Мониторинги Мониторинг
Бензинжинг раванди муқоисаи ташкилоти худ (ё амалиётҳо) нисбат ба дигар ташкилот дар саноати худ ё дар бозори бозор мебошад.
Шумо метавонед равандҳои арзонтарини рақобатпазирии худро бо қаноатмандии худ муқоиса кунед. Ё, шумо метавонед дар берун аз соҳаи саноати худ барои хидматрасонии мизоҷон шинос шавед. Ташкил додани ташаббуси стандартӣ ҷузъи муҳими ченкунӣ (ва беҳбудӣ) хидматрасонии мизоҷон ва қаноатмандӣ мебошад. Маълумоти бештар...
Боварӣ ҳосил кунед, ки дастаи шумо комилан қаноатмандии мизоҷонро идора мекунанд
Дар ҳоле, ки баъзе бахшҳо дур аз алоқаи бевоситаи муштариён бартараф карда мешаванд, ҳар як қисми тиҷорат ба қаноатмандии мизоҷон таъсир мерасонад. Ин мақола як қатор маслиҳатҳоро барои ҷалб намудани созмонҳои васеъ ва таҳияи «хидматрасонии муштариён» пешниҳод мекунад. Маълумоти бештар...
Кӯшиш кунед, ки шунидани мизоҷон чӣ мегӯянд
Бо табиати худ, мизоҷон ба тамошобинони худ дар рӯйхати зичи проблемаҳо дар атрофи маҳсулот ва хидматҳои худ тамаркуз мекунанд.
Муҳим аст, ки малакаҳои (ва равандҳо) инкишоф додани мизоҷон ва кӯшишҳо барои ҳалли мушкилоти онҳо ва эҳтиёҷоти онҳо бештар фаҳманд. Ин мушкилот (ва эҳтиёҷот) аз он чизе, ки шумо ба шумо тавсиф мекунанд, хеле фарқ мекунанд. Маълумоти бештар...