Кӯмак ба одамон муваффақият ва беҳбуд бахшидан ба он
Шумо метавонед самаранокии самарабахш, ҳавасмандгардонӣ ва нуфузро бо роҳи идоракунии самарабахш дар роҳҳои нав баланд бардоред.
Дар ин мусоҳиба бо Роберт Бакал, муаллифи менеҷер оид ба идоракунӣ (McGraw-Hill Professional), мо ба шумо ёрӣ медиҳем, ки чӣ гуна кореро анҷом диҳем.
Сюзан Хейффилд: Роберт, дар китоби худ дар бораи идоракунии равандҳо, чӣ гуна ба ҷои он ки арзиши солонаи анъанавиро пешниҳод кунед, ки дар он мудир ба коргарон бо рейтинг ва бознигарии соли гузашта дастур медиҳад?
Роберт Бакал: Ман ба шумо якчанд ҷавобҳо медиҳам. Биёед бо принсипҳои асосӣ оғоз кунем. Идоракунии самарабахш дар бораи ҳама гуна муваффақият ва такмил додани он мебошад. Барои он, ки мудир ва корманд бояд якҷоя дар раванди муошират бо мақсади муайян кардани монеаҳо ба муваффақият (оё онҳо аз коргар ё коргари кироя кор мекунанд) ва нақшаҳоро барои бартараф кардани ин монеаҳо омода созанд.
Пас, дар як ҳис, усули ягонаи, ки ин муваффақ хоҳад шуд. Рейтингҳо ва баррасии солона тафсилоти фарогирии ин рӯй медиҳад, агар идоракунанда хуб аст.
Пешниҳоди ман ин аст, ки 90 фоизи вақти мудирии идоракунӣ дар банақшагирӣ ва коммуникатсия дар давоми сол тамаркуз карда шавад. Ва, ба ҳадафҳои мушаххас, андозагирӣ ҳаракат кунед.
Ҳеҷ гуна система комил нест. Ба мо лозим аст, ки роҳҳои хубтар иҷро шаванд, ва баъзан ин менеҷменти коргар ва корманд бояд ба усулҳои беҳтарини истифодаи онҳо дар вазъияти бениҳоят ниёз дошта бошанд.
Heathfield: Дар мавриди ҷаласаи баррасишуда ё арзёбӣ, мавзӯи муҳокимот чӣ гуна аст ё ман мехоҳам, ки онро даъват кунам, вохӯрии рушдро иҷро кунам?
Бале: Ман ин саволро бисёр дӯст медорам. Саволи яктарафаи ягонаест, ки: Вазъияти кори шумо душвортар шуд ва дар соли оянда мо чӣ кор кардан лозим аст, то ба шумо барои ба даст овардани самараноктар мусоидат намоем?
Муҳокима бояд пешакӣ бошад ва ба «каср» -и кормандон маҳдуд набошем, балки ҳамчунин ба монанди коркарди меҳнат, муоширати корӣ ва ғайра.
Heathfield: Ба фикри шумо чанд муддат менигарад, менеҷерон бо ин одамоне, ки ба онҳо хабар медиҳанд, ин ҷаласа доранд?
Багал: Ман тавсия медиҳам, ки менеҷерон дар як ҳафта ҳар ҳафта ҳафтаҳои кӯтоҳи ғайримуқаррарӣ дошта бошанд, яъне 5 - 10 дақиқа чӣ гуна гуфтугӯҳо мегузаронанд. Дар семоҳаи муҳокимаҳое, ки каме бештар ташкил мешаванд, нигоҳ доранд. Шарҳи муфассали солона, ки воқеан танҳо як баррасӣ аст.
То он даме, ки баррасии солона рӯй дод, ҳама чиз бояд пеш аз муҳокима шавад. Ягон тааҷҷуб нест.
Heathfield: Чӣ тавр шумо системаи муоширатро ба даст меоред, ки аз ҳар як корманд, дар фазои корӣ, ки барои ҳавасмандгардонии самарабахшии истеҳсолкунандагон ва кормандон, ки ба коргарон ва коргарон муваффақият ва арзиши баланд дошта бошанд,
Багал: Ман метарсам, ки ман он саволеро , ки ман маслиҳат медиҳам, даъват мекунам.
Ин аст, ки имконияти пешниҳод кардани дорухате, ки ба ҳамаи онҳо мувофиқат мекунанд, имконнопазир аст. Ҷавоб ба он вобаста аст ва бидуни ташхиси созмон, як чизи воқеӣ ҳеҷ чизро бе он ки чизе нагӯяд, пешниҳод кунад.
Ба ибораи дигар, ҳар як ташкилот гуногун аст ва талаботҳои гуногунро талаб мекунад, зеро онҳо инчунин аз нуқтаҳои гуногун сар мезананд.
Heathfield: Фалсафаи умумӣ дар бораи идоракунии иҷроиши кормандон кадом аст?
Бале: Пешакии пешакӣ. Ҳеҷ айб нест. Ҳалли мушкилот. Тамос Ягон тааҷҷуб нест. Намудҳо ба таври воқеӣ беасосанд ва ба мақсадҳои воқеӣ ниёз надоранд.
Ҳамаи монеаҳо бояд на танҳо ба омилҳои коргарии кормандон таваҷҷуҳи зиёд дошта бошанд. Мушкилии мутобиқат ба усулҳои арзёбӣ дар асоси мудирияти фардии кормандон муҳим аст.
Баъдтар ин қисми кори нави ман аст, ки ман умедворам, ки ба китоби " Performance Performance Add Value" такя кунед .
Он мантиқии системаҳои мураккабро, агар ман дар бораи он нависам, ки онро нависед.
Heathfield: Шумо чӣ гуна ба тағйир додани системаи нармафзори ҷории ташкилоте, ки шумо мехоҳед тағйир диҳед?
Бале: Ин дигарест, ки аз он вобаста аст. Ҷавоб ба стандарт ва ҳанӯз як чизи хуб аст, ки тағйироти назаррас бояд болотар бошад. Роҳбари системаи нав бо VPs истифода мекунад. VPs онро бо директорияҳои иҷроия ва поёнтар истифода мебарад. Ва, Роҳбари идоракунанда VPN масъулиятро барои такмил додани раванди ҳайати кормандони худ ҳисоб мекунад.
Роҳи дигар , вақте ки ягон нишонаи идоракунии олӣ вуҷуд надорад (ва умуман маъмул аст) сохтани нуқтаҳои муваффақ дар мобайн ва поёни созмон. Ин на танҳо ба системаи умумии ширкати умумӣ оварда расонида наметавонад, балки аз оне, ки системаи заҳропизишавии тамоми ташкилотро мебандад, беҳтар аст.
Ба ибораи дигар, ин стратегия ин аст: "Мо наметавонем ин чизро ба даст орем, зеро барои дастгирии ин корҳо нокофӣ нестем, бинобар ин, биёед бубинем, ки чӣ гуна метавонем дар ягон ҷое, ки ба мо кӯмак расонем, кӯмак расонем".
Heathfield: Шумо философияи шахсии худро дар ин охирини Роберт мубодила мекунед. Одамоне, ки дар ташкилотҳо ман меоянд, зуд мегӯянд, ки ягон чизи дигарро тағйир намедиҳанд ё чизи дигарро тағйир намедиҳанд, чунки идоракунии болоӣ тағйиротро дастгирӣ намекунад.
Ман инро инкор карданро барои беэътиноӣ баррасӣ мекунам. Новобаста аз он, ки роҳбарон бар зидди тағйироти пешниҳодшудаи худ кор мекунанд, ё манъ кардани онҳо, шумо ҳамеша метавонед дар ивази коре, ки дар он шумо идора мекунед, тағйиротро оғоз кунед.
Пас, барои шукргузорӣ кардани он. Ман мехоҳам, ки бештари одамон ба ин бовар кунанд. Ҷойҳои кории онҳо бо амали бештар ва каме истироҳат хоҳад буд. Илова бар ин, он барои офариниши худ ва худшиносии худ ниёз дорад.
-------------------------------------------- РдЙрд╕
Роберт Бакал - тренер, машваратчӣ ва муаллифест, ки мунтазам дар конфронсҳо ва чорабиниҳо гап мезанад. Роберт барои дастрасии зиёда аз 1200 мақолаҳои корӣ дар сомонаи худ дастрас аст. Тамос бо Роберт.