Сирри муваффақонаи роҳбарӣ
"Имрӯз бисёре корпоратсияҳои амрикоӣ пулҳои зиёдро сарф мекунанд ва вақтро кӯшиш мекунанд, ки барои баланд бардоштани самараи коргарони худ кӯшиш кунанд, то ин ки онҳо дар бозор рақобатпазир бошанд, вале чунин барномаҳоро фарқ намекунад, агар идоракунӣ инчунин фаҳмидани идеяҳои арзишмандро дарк кунад бисёре аз рентгенҳо ва сипас роҳҳои амалӣ намудани онҳоро пайдо мекунанд ". - Мулли Сссссенталали
"Дар ду чиз чизҳое ҳастанд, ки одамон аз ҷинс ва пул бештар мехоҳанд - эътироф ва шукргузорӣ." - Мария Кэл Ash
Раҳбари дигар одамонро эҳтиром мекунанд ва қадр мекунанд. Роҳбар дар фароҳам овардани имконият барои таъмини мукофот, эътироф ва сипос ба кормандони худ.
Роҳбари муҳити кор, ки дар он одамон эҳтиёт ва эҳсос мекунанд, эҷод мекунанд. Роҳбар ба дастаи худ дар ҳадафи ниҳоии хидматрасонии муштариён роҳбарӣ мекунад.
Дар баробари ин, барои роҳбарӣ кардан ба ин хидмат, роҳбар бояд боварӣ ҳосил кунад, ки кормандон ҳангоми муносибат бо онҳо муносибат мекунанд.
Чӣ гуна лидерҳо одамонро ба воситаи мукофотҳо ва шинохти аҳамият аҳамият медиҳанд
Шаффофияти асосии роҳбар қобилияти ҳавасманд кардани рӯҳбаландист. Илова бар таъмини пешниҳоди ва роҳнамоии муштарак, пешвоён бояд муносибати бо одамоне, ки ба онҳо пайравӣ мекунанд, муносибат кунанд.
Муносибати муваффақонаи лидерӣ одамонро ташвиқ мекунад, ки бештар аз он ки муносибати онҳо бо онҳо алоқаманд бошанд. Баъд аз роҳбари самаранок, одамон муваффақ мешаванд ва ба даст овардани беш аз он ки онҳо ҳаргиз имконнопазиранд.
Асосан ин муносибати муваффақ - қобилияти пешвоёни одамонро эҳсос мекунад. (Албатта, пул, ва дигар имтиёзҳо ба як андоза кор мекунанд, гарчанде пул аз шумораи зиёди ташкилотҳо зиёд аст, шумо бояд аҳамият надиҳед.)
Як раҳбари беҳтарин дарк мекунад, ки ин гуна усули беҳтарини лазерии худро ба иҷро кардани эҳтиёҷоти мизоҷони онҳо ҳавасманд мекунад.
Кормандоне, ки мукофот мегиранд, эътироф мекунанд ва барои ин хидматгузорӣ миннатдории беҳтаринро ба мизоҷон пешниҳод мекунанд.
Роҳбари самарабахш бояд ин таҷрибаҳоро намоиш диҳад.
- Диққат ба одамоне, ки бо истифодаи одилона истифода мешаванд. Субҳи хуб. Одамон мепурсанд, ки чӣ тавр истироҳаташон чист? Саволе, ки Ребекка ғолиби футболро соҳиб шуд. Пурсед, ки оё коргари хуб беҳтар аст. Гузаронидани соддагии оддӣ воситаи муносиби муносибати сохтмон аст.
- Огоҳӣ ба он чиро, ки ҳамкоронатон, ҳамсолон ва кормандон мегӯянд, гӯш кунед. Диққати пурра ба шахсе, ки диққати шуморо талаб мекунад, гӯш кунед. Агар шумо тамоми диққати худро ба даст нагиред ва фаъолона гӯш диҳед, вақти муайянро бо шахсе, Шумо аз иттилоот ва ақидаҳои дигарон иттилооти зиёд мегиред. Ҳангоме, ки шумо онҳоро бе ҳушёрӣ мешунавед, одамон шуморо ҳис мекунанд. Бидонед, ки Ребекка дорои бозии футбол аст.
- Истифодаи пурқувват ва мусбӣ дар ҳамкорӣ бо дигарон. Бигӯ «лутфан» ва « шукр гӯед » ва «шумо кори хубе мекунед». Бигӯ: «Мо наметавонем беақлона муваффақ шавем». "Ҳиссаи шумо ба фармоишгар барои ширкат дастгирӣ кард". Диққати мӯътадили мусбӣ ба одамон аҳамият медиҳад. Эътимод, эътирофи мусбат ба кормандон мусоидат мекунад, ки дар ояндаи наздик корро бештар кунад.
- Дар навиштаҷот шарҳ диҳед. Ба шарофати ишора ба корманд, бо нусхаи филми вай, таъсири эътирофи онҳоро зиёд мекунад . Одамон маълуманд, ки дар тӯли солҳои тӯлонӣ дар девори камобии онҳо шаҳодатномаи шаҳодатномаҳо ё мактуби эътирофро нишон медиҳанд. Бешубҳа, таъсири он пурқувват аст.
- Ӯҳдадориҳои худро ба кормандон нигоҳ доред. Агар шумо вохӯрии вохӯрӣ дошта бошед, барои вохӯрӣ иштирок кунед. Бекор кардан набояд ба истиснои ҳолатҳои фавқулодда. Падарам ваъда дод Ин корро накунед, агар шумо медонед, ки шумо ваъда медиҳед. Муаррифии вохӯриҳои якҷонибаи якҷоя бо кормандони ҳисоботии шумо? Вақти он аст, ки он муқаддас аст, зеро онҳо ба онҳо мегӯянд. Онҳо чизҳои наҷотбахшро дар давоми тамоми ҳафта бо шумо муҳофизат мекунанд.
- Ба аъзоёни коллективи меҳнатӣ барои ҳиссагузорӣ пешниҳод кунед Шумо фикри баррасии кадрҳои баландро надоред. Ба ҷои ин, "Марям фикр кард, ки ин муносибат хуб кор хоҳад кард ва ман бо ӯ розиям". Оё ин фикри бебаҳо нест? "
Шумо шояд фикр кунед, ки ин амалҳо пеш аз сарварии тиллоӣ роҳбарӣ мекунанд. Шумо дуруст ҳастед, ҳарчанд як мушовири ҳамроҳи ман дар бораи қудрати қудрати қавӣ - қудрати platinum гуфтам. Дар қудрати тиллоӣ, шумо ба дигарон муносибат мекунед, агар шумо хоҳед, ки муносибат кунед. Дар қудрати platinum, шумо ба одамон муносибат мекунед, зеро онҳо мехоҳанд муносибат кунанд.
Инҳо пурқувватанд, вале оддитарин, роҳҳои шумо метавонанд ба шумо мукофот ва эътироф кунанд . Инҳо пурқувват, вале оддист, ки одамонеро, ки шумо машғули кор мекунед, эҳсос кунед ва қадр кунед.
Қисми поёнӣ? Ба боварии одамон аҳамият диҳед. Санҷед, ки агар шумо боварӣ доред, ки одамон муҳиманд. Одамон эҳтиёт мешаванд. Одамон аҳамияти калон доранд, ки фармоишгарро ба роҳҳои бебаҳо хидмат хоҳанд кард. Мардум аҳамияти калон доранд, ки шумо чун пешвоёни бузург фикр мекунед.
Дар бораи роҳҳои зиёд кардани мукофот ва эътироф кардани одамон фикр кунед? Ман хушбахтам, ки онҳоро илова кунед. Лутфан андешаҳои худро мубодила кунед.