Менеҷментҳои самаранок муносибати бевосита бо банақшагирӣ ва пешниҳоди гуфтугӯи созанда оид ба мусоҳибаи такрорӣ барои кор бо одамони душворро истифода мебаранд.
Дар ин ҷо баъзе маслиҳатҳо дар бораи чӣ гуна муносибат кардан бо меҳнати меҳнати онҳо ҳастанд.
Арзёбӣ
Дар ҳоле, ки амалиёт муҳим аст, ба зудӣ ба тугмаи пажмурда ва арзёбии вазъият мувофиқат кунед, то ки шумо бо нуқтаи назари ҷории ҷорӣ машғул шавед. Ба кормандон дар ҷойҳои гуногун нигоҳубин кунед. Барои рафторҳое, ки ба вазъият нигаронида шудаанд, стресс ё заҳролудро ҷустуҷӯ мекунанд. Нишон диҳед, ки чӣ тавр дигарон ба корманд ҷавоб медиҳанд. Кӯшиш кунед, ки як ё ду рафтори дигареро, ки дигарон ба шумо шикоят мекунанд, бифаҳмед.
Нигоҳ кунед
Аз васвасаи ба шумо шикоятҳо ё империализатсия новобаста аз вазъияти худ тафтиш кунед. Бо одамон сӯҳбат кунед. Пеш аз он ки амал кунед, ҳамаи далелҳоро ҷамъ кунед. Ва ин лаҳза наравед, ҳар як рӯз ё ҳафтаи бад дорад. Агар коре, ки одатан осон аст - бо кормандон ногаҳонӣ ва ғайримуқаррарӣ ноустуворона назар андозед, фикр кунед, ки вазъият аз ҳад зиёд аст.
Таҳия намудани Нақша
Бо дарназардошти мушоҳидаҳои худ, муайян кунед, ки оё вазъият ба тренерӣ, машваратҳо, омӯзиш ё интизорӣ мувофиқат мекунад.
- Тренинг ба тағйир додани рафтори махсус таъкид мекунад.
- Маслиҳат ба рафтори мушкилот диққат медиҳад ва бо оқибатҳои он, аз ҷумла, "Шумо бояд қатъиятро (рафтори) қатъ кунед, ё шумо дар барномаи амалӣ ҷойгир карда шудаед ва эҳтимолан бардошта шавед". Ин ҳолатҳо аксар вақт ба фаъолияти тренерон табдил меёбад.
- Омӯзиш рушди такмили ихтисосро таъмин менамояд ва ба норасоии донишҳо кӯмак мекунад.
- Таълимот барномаи беҳбуди беҳбуди онро бо таъсирот инъикос мекунад. Боварӣ ҳосил намоед, ки ба дастаи захираҳои инсонӣ ҷалб карда шавад.
Вақти шумо ба тафаккури сармоягузорӣ тавассути маблағе, ки шумо мехоҳед, ба шумо дивиденд пардохт кунед. Бисёр менеҷерҳо ибтидои кушодаро ба мубоҳисаи худ бо кормандон танҳо барои муайян кардани вазъияти дуруст барои ҳамаи тарафҳо шаҳодат медиҳанд.
Масъалаи ҳалли мушкилот
Онро ба кор намебаред. Он метавонад хушбахт бошад, аммо он қисми муҳими кори шумо аст. Он на «ислоҳ» намекунад. Он метавонад танҳо бадтар шавад. Шумо ин зиддиятро ба нақша гирифтаед . Акнун шумо бояд иҷро кунед. Ва дар хотир доред, ки ҳама дар дастаи шумо тамошо ва интизорӣ доранд.
Фаъолият оид ба рафтор, на шахсияти
Мақсад аз он аст, ки ҳалли худро наёбед, на "ғолиб". Ба рафтори оқилона диққат диҳед; ба одам ҳамла накунед. Амалҳои номувофиқро аз ҷониби ношоистаи манфӣ гум намекунед. Он метавонад аз тарсу, ноумедӣ, нокомии motivation, мушкилоти шахсӣ ва ғайра бошад.
Кӯшиш кунед, ки сабаби сабабҳои рафтори Behavour
Вақте ки шумо бо меҳнати меҳнат гап мезанед, онҳо ба суханони худ гӯш медиҳанд. Хомӯш ва мусбат аст. Саволҳои кушода, ки дар як ё ду калима ҷавоб дода наметавонанд, пурсед. Қатъ накунед.
Вақте ки шумо ба коргари душвор ҷавоб медиҳед, ором бошед. Ба онҳо он чизеро, ки онҳо мегуфтанд, ба онҳо бармегардонем: "Пас, он чӣ ман мефаҳмам, шумо гуфтед ...", онҳо медонанд, ки шумо ба онҳо гӯш медиҳед. Агар шумо аз коргари душворӣ фаҳманд, ки манбаи аслии рафтори номуносиби он аст, шумо имконияти беҳтар кардани ҳалли худро доред.
Таҳияи як ҳалли ягона
Натиҷаи дилхоҳе, ки бо рафтори ғайричашмдошти кормандон душворӣ рӯ ба рӯ шудааст , ҳалли худро пайдо мекунад. Шумо медонед, ки ин рафтори номатлуб давом хоҳад кард, агар шумо ва кормандон дар ҳалли ҳамдигар мувофиқат накунанд. Корманд бояд фаҳманд, ки рафтори онҳо чӣ гуна муносибат намекунад ва онҳо бояд донанд, ки рафтори мувофиқ чӣ гуна аст, то ки онҳо муносибати худро тағйир диҳанд.
Планшед ва такроран зарур аст
Масъалаҳои хурд, ба монанди дертар барои кор, шумо метавонед бо як сӯҳбати оддӣ дар идораи худ бо корманд кор кунед.
Дигарон метавонанд пеш аз ба итмом расидани ҳалли беш аз як протокол талаб кунанд. Сабр кун. Ҳеҷ гоҳ интизор нест, ки натиҷаҳои фаврӣ интизор шаванд. Мақсад аз такмил додани мунтазам, на кӯшиши расидан ба муваффақияти фаврӣ.
Вақте ки шумо дар болои сари шумо қарор доред, бидонед
Баъзан масъалаҳои аслӣ бо коргари душвор аз ҳадди имкон берунанд. Корманд метавонад мушкилоти психологиро дошта бошад, ки ба кӯмаки касбӣ заруранд, масалан. Ҳангоми кӯшиши нигоҳ доштани кӯшиш ва кай ҳангоми ба кор даровардани коргар ба дигарон барои омӯхтани кӯмаки иловагӣ бифаҳмед. Ширкати шумо метавонад EAP дошта бошад ё шумо бояд аз захираҳои аз ҷамоат истифода баред.
Вақте ки шумо дар охират ҳастед, бидонед
Ҳол он ки ҳадаф ҳамеша ба ҳалли ҳарчи зудтари қабули қарорҳое, ки ба рафтори ғайричашмдошти кормандон душвор аст ва дастаи шуморо бо пуррагӣ пур мекунад, баъзан имконнопазир аст. Вақте ки шумо ба пешрафт расидед ва коргарон омода нестанд, ки рафтори худро тағйир надиҳанд, ба шумо лозим аст, ки тибқи принсипҳои ширкати шумо ба расмиёти қатъии қатъӣ оғоз намоед.
Хати рост:
Бо коргарони боэътимод муносибати бераҳм нашавед. Бо вуҷуди ин, ин як қисми масъулияти шумо аст. Муносибати саривақтӣ ва боэътимод барои гузариш ба ин ҳолатҳои заиф ба шумо муваффақ гаштааст.
- ба
Навсозии Art Petty