Нақши донишҷӯи маълумоти олӣ бо талаби гарм бо камбудиҳои пешбинишуда дар ин вазифаи нав ва нақши муҳим барои солҳои зиёд пешбинӣ шудааст.
Ташкилотҳо ҳар сол сарчашмаи нармафзорро барои кашидани, нигоҳдорӣ ва таҳлил мекунанд. Шӯъбаҳои маркетинг бо мутахассисони техникӣ, мутахассисоне, ки аз ҳисоби мутахассисон аз ҳисоби нақши эҷодӣ пур мешаванд, пур мешаванд.
Доир ба тиҷорати ҷаҳонӣ маълумот дода шудааст, аммо муҳим аст, ки иттилоот ба худ хотима намеёбад. Мисли ҳама чизи дигаре, ки мо дар кори худ ба даст меорем, маълумотест, ки бо ваъда пур мешавад. Дар дасти рост бо равишҳои дуруст, эҳтимолияти маълумот барои дастгирӣ намудани қабули қарорҳо назаррас аст.
Бо вуҷуди ин, ба эътиқоди каҳкашон набаред, ки маълумот ва таҳлили маълумот бе хато мебошад. Биёед каме аз риштаи идеали маълумотро ҳамчун наҷотдиҳандаи тиҷорат тарғиб намоем ва муайян кардани баъзе потенсиали потенсиалии ин захираҳои нав барои ҳамаи мо хоҳем буд.
Пешниҳод шудааст.
6 Мушкилоти калон Менеҷерон ва ташкилотҳо бо маълумоти зерин муроҷиат мекунанд:
1. Сифати маълумот аксар вақт камбизоат аст. Дар ҳоле, ки мо дар бораи сифат дар шароити тасаввуроти ҷисмонӣ фикр мекунем, он сифатҳоро нишон медиҳад, ки барои ҳар як саховати ҳаррӯза чизи моддӣ аст.
Маълумотҳо дар пойгоҳи додаҳои сохторӣ ва захираи он нигоҳ дошта мешаванд, аксар вақт нопурра, номутаносиб ё нопурра нестанд. Эҳтимол шумо дар охири қабули намунаи оддии масъалаи сифати маълумот қарор доштед.
Аксари мо метавонем паёмҳои такрорӣ аз фурӯшандагоне, ки ба нусхаҳои мухталифи гуногун ё мухтори мухталифи номи аслии мо ворид мешаванд, хотиррасон кунанд.
Додани пойгоҳи додаҳо дорои адресҳои яктарафа бо суроғаи мо ва навъҳои гуногуни нодуруст ё нодурусти номи мо мебошад. Мо почтаи такрорӣ ҳамчун партовро партофта, ва харидор хароҷоти зиёдатиро дар шакли чоп ва фиристодан ба ҳама бо сабаби сифати соддаи маълумотии маълумот. Ин хатогиҳо аз ҷониби садҳо ё ҳазорҳо рӯзномаҳо зиёд карда мешаванд.
Масъалаи сифати маълумот ба таври назаррас афзоиш меёбад, зеро мо кӯшиш мекунем, ки дар бораи стратегияҳо, бозорҳо ва маркетинг дар наздикии воқеӣ қарор қабул кунем. Ҳангоми дастрасӣ ва такмил додани сифати маълумотҳои танзимшуда (формат), нармафзор ва ҳалли онҳо вуҷуд дорад, ҳалли воқеӣ муҳим аст, ки ӯҳдадориҳои ташкилот дар бораи табобати маълумот ҳамчун як чизи арзишманд аст. Дар амал татбиқ намудани ин душворӣ душвор аст ва дастгирии ислоҳӣ ва пешрафтро талаб мекунад.
2. Мо дар ҳақиқат дар маълумотҳо ғарқ мешавем. Маълумот дар ҳама ҷо дар ташкилот. Маълумоти мизоҷонро баррасӣ кунед. Аксари ташкилотҳо дар гирифтани иттилоот дар бораи мизоҷон ва дурнамо мутахассис шуданд.
- Маркетинг иттилоотро аз одамоне, ки дар чорабиниҳои зинда ё веб иштирок мекунанд, ё зеркашӣ кардани мундариҷа ҷамъ мекунанд.
- Кормандон маълумотро барои дастгирӣ ё муайян кардани стратегияҳои нав истифода мебаранд.
- Фурӯши маълумот дар бораи муштариёне, ки дар раванди фурӯш иштирок мекунанд.
- Дастгирии мизоҷон иттилоотро дар бораи зангҳо ва сӯҳбатҳо сӯҳбат мекунад.
- Гурӯҳҳои идоракунанда дар асоси маълумот ва методҳои калидӣ барои варақаҳо ҳисоб мекунанд.
- Маълумотҳои муштариён дар ҳисоби баҳисобгирӣ барои мақсадҳои банақшагирӣ ва дастурҳои сифат ва мизоҷон барои мониторинги қонеъгардонии муштарӣ истифода мешаванд .
Мо маълумотҳои муштариёнро дар як қатор системаҳои гуногуни нармафзор сабт мекунем, ва мо маълумотро дар якчанд махфияти маълумот нигоҳ медорем. Яке аз Global Fortune 100 ширкатҳои зиёда аз 10 фоизи маълумоти муштариёнро аз ҷониби кормандони компютери худ дар шакли электронӣ ба даст оварданд. Ташкилоти дигар доимо намояндаҳои фурӯшро барои маълумотҳои корти тиҷорӣ пеш аз гузаронидани маъракаҳои маркетингӣ мунтазам мусоҳиба мекунанд.
Бисёре аз киштии баҳрӣ, ки пас аз киштии ғарқшавиаш дар чарогоҳ бастаанд, дар ҳама ҷо об вуҷуд дорад, аммо нӯшидан ба нӯшидан.
Мо дар чунин бизнесҳо ҳамон як ойин дорем. Маълумот дар ҳама ҷо аст ва маълумоти зиёдтар аз иттилооти иҷтимоӣ ва ҷустуҷӯӣ дар вақти воқеӣ дастрас аст. Агар маълумот ба осонӣ дастрас набошад ё, агар мо маълумоти такрорӣ ё нопурра дошта бошем, мо наметавонем онро барои мақсадноки он истифода барем.
Тақвияти созмонҳои ғайридавлатии барномаҳои нармафзори худӣ ва содда кардани раванди ҷамъоварӣ ва ҷамъоварии маълумот дар саросари корхона. Бо вуҷуди он ки бо сифати маълумот, ин кӯшиш қимат аст, вақтро мегирад ва ҳеҷ гоҳ хотима намеёбад.
3. Ҳаҷми маълумотҳо афзоиш меёбад. Мо маълумоти зиёдтарро дар суръат, ки фаҳмидан душвор аст, ба даст меорем. Коршиносон мегӯянд, ки ҳар ду сол (ва коҳиш) мо маълумоти зиёдтареро ташкил медиҳем, ки бар заминҳои сайёра барои тамоми тамаддунҳо мавҷуданд.
Аксарияти ин иттилооти нав мутобиқат намекунад, ба он намуди маълумоте, ки ба нармафзор ва барномаҳои базаи маълумотҳо мувофиқанд. Масалан, ҳамаи твитҳо дар бораи маҳсулот ва бренди шумо як толори пинҳонии пинҳониро мефаҳмонад, аммо ин маълумотҳо мутобиқат намекунад, мушкилоти зиёдтарро ба даст овардан ва таҳлили он. Гарчанде, ки барои кӯмак ба ин мушкилот бисёр кӯмакпулиҳои нармафзорӣ мавҷуданд, маълумоти нопурравӣ як тарзи нави коркарди ашёи хом барои коркард, бо ҳамаи мушкилоти муосир ва сифатҳои дар ин мақола муҳокимашуда.
4. Чорабиниҳо, партовҳо. Нармафзори иттилоотии аналитикӣ танҳо он маълумоте, ки онро ғизо медиҳад, хуб аст. Мушовираи умумӣ дар ин масъала оид ба табодули иттилоот барои бартарият сифати аст. Гарчанде ки бисёре аз ширкатҳои бонки арзишманд дар арафаи пурқувват кардани маълумотҳои нави иттилоотӣ-дизайнерӣ сармоягузорӣ мекунанд, кӯҳна кардани маълумоти пӯхта ба қарорҳои нодуруст оварда мерасонад. Кӯшиш кунед, ки ба натиҷаҳои таҳлили маълумотҳо боварӣ дошта бошед. Шумо бояд боварӣ дошта бошед, ки шумо метавонед маълумотеро, ки дар таҳлил истифода шудаанд, боварӣ ҳосил кунед.
5. Мо натиҷаҳои таҳлили маълумотро комилан қабул мекунем, аммо ин нест. Дар асл, таҳлили маълумотҳо аксар вақт муоширатро нишон медиҳад, сабабҳои зиёд намебошанд! Ба осонӣ ба доми эътимод додани истеҳсолоти таҳлили маълумот ва ихтилофот байни сабабҳо сабаб шудааст.
Мафҳуми муносибат нишон медиҳад, аммо дар ин маврид ҳеҷ гуна ишорае ба он надорад, ки А. Сабабҳо B. Таъсиси муносибати сабабҳо барои қабули қарорҳои дақиқ ва фаҳмо мебошад. Инчунин, исбот кардан душвор аст. Агар шумо ба таври ҷиддӣ боварӣ дошта бошед ва муносибати оқилонаеро, ки ҳеҷ гоҳ вуҷуд надорад, ба даст оред, қарорҳои шумо ба таври бесифат зарар намерасонанд.
6. Роҳҳои фаҳмиши мо дар мавриди арзёбии маълумотҳо ба воя мерасанд. Яке аз олимони донор як бор такрор кард: "Дар охири таҳлили мураккабтарин ва пурмаҳсулаи маълумот, одам бояд то ҳол даркор набошад ва қарор қабул кунад". Ва вақте ки мо ба ин нуқтаи назар расидем, ки мо бояд ба маънои таҳлили маълумотҳо аҳамият диҳем, ғолиби мо ба бозӣ меояд. Бисёре аз мо ба боварӣ ё эътимод ба маълумотҳое, ки мавқеи мо ва умедҳоямонро дастгирӣ мекунанд ва маълумотеро, Мо инчунин маълумотҳоро аз сарчашмаҳое, ки мехоҳем ё мо мехоҳем, ба мо такя кунем, ки ба маълумоти охирон такя кунем. Ҳамаи ин ғалатҳо ба мушкилот ва имконот барои хатогиҳо аз таҳлили маълумотҳои мо мусоидат мекунанд.
Чӣ тавр оғоз кардани маълумот барои истифодаи шумо ҳамчун менеҷери шумо оғоз меёбад:
Таҳияи стратегияи иттилоотии корхона барои ҳар як бизнес муҳим аст, аммо аз доираи ин мақола берун нест. Ба ҷои ин, дар ин ҷо ҳафт идеяҳое ҳастанд, ки шумо ҳамчун менеҷери беҳтар истифода бурдани маълумотро дар қарорҳои ҳаррӯзаи худ истифода мебаред.
1. Имконият ва кам кардани потенсиали пешгирӣ . Тафтишоте, ки тасвири ё мундариҷаро бо маълумот дар пеши шумо васеъ мекунад. Назоратчии берунаро тавзеҳ диҳед, ки баҳодиҳии худро дар атрофи маълумотҳо арзёбӣ кунед.
2. Тақвияти фаҳмиши идоракунии маълумот. Сарчашмаҳои иттилоотии ройгон дар веб вуҷуд доранд ва бисёре аз ташкилотҳо семинарҳо ё семинарҳо дар бораи таҳлилҳои иттилоотӣ ва хадамоти тиҷоратиро пешниҳод мекунанд. Бисёре аз донишгоҳҳо дар ин соҳа курсҳои иловагӣ илова карданд. Муваффақиятро баланд бардоред.
3. Ба худатон ё дастаи худ муроҷиат кунед: «Кадом маълумотро мо бояд барои ин қарор қабул кунем?» Бисёр вақт мо ба маълумот дар дасти такя медиҳем ва зарурати пайдо кардани маълумоти бештарро барои анҷом додани тасвир надорем.
4. Фаҳмиши фарқияти байни ҳамгироӣ ва сабабҳои дигарро ҳис кунед . Чӣ тавре, ки қаблан зикр карда шуд, ин ду печидагиҳо боиси ташвиши хатарнок барои қабули қарорҳо мебошанд.
5. Сифат - маълумоти худро тафтиш кунед. Агар ширкатҳои шумо мутмаин бошанд, ки оё сифати маълумот ё ӯҳдадориҳои асосии идоракунии маълумот вуҷуд надоранд, вақтро барои арзёбӣ кардани маълумоти шумо барои хатогиҳои ошкоршуда, аз он ҷумла сабтҳои такрорӣ, нопурра ё нодуруст. Барномаҳои нармафзори тиҷоратӣ вуҷуд доранд ё ин фаъолиятро дастгирӣ мекунанд ва бисёре аз ширкатҳои бонуфузе, ки ба мутахассисони коршиносон барои пурсидани ва баҳо додани сифати маълумотҳо ҷалб шудаанд, вуҷуд дорад. Ҳамчунин, ба провайдерҳои хидматрасони беруна, ки метавонанд ба шумо маълумотро тоза кунанд, баррасӣ кунед. Муҳимтар аз ҳама, ба таври мунтазам баланд бардоштани сифати маълумоти шумо.
6. Ташвиқи қобилияти иттилоотии қавӣ ва идоракунии идоракунӣ дар ширкати худ. Ин кор бисёр вақт домейнҳои IT ё мутахассисони техникӣ буд, аммо маълумот имкон дорад, ки ҳамчун дороии стратегӣ хизмат кунад. Ҳар як менеҷер бояд дар бораи қобилияти ширкати худ дар бораи баланд бардоштани маълумот дар бораи қабули қарорҳо ва стратегияҳо ғамхорӣ кунад.
7. Ба дастаи шумо замимаҳои техникӣ ва иттилоотӣ-ҳунармандро илова кунед. Шӯъбаҳо ва маркетингҳо қобилияти ҷалб намудани шахсони дорои таҷрибаи пешқадам дар технологияҳои пешқадами замонавиро фаҳмиданд, ки дар бисёр ҷиҳатҳои мушкилоти маълумоте, ки дар ин мақола оварда шудаанд, фаҳманд. Технология ва иттилоот аксар вақт домейн ё масъулияти функсияҳои ягонаи корхона нестанд.
Хати рост:
Ширкатҳо ва менеҷероне, ки барои пӯшонидани маълумот оид ба қабули қарорҳо такмил медиҳанд, дар бозор ғолиб хоҳанд шуд. Ин ташкилотҳо метавонанд ба мониторинг ва ҷавобгӯи шароитҳои тағйирёбанда ва эҳтиёҷоти муштариёни эҳёшаванда нисбат ба маълумоти рақибони рақобаткунанда муроҷиат кунанд. Онҳо аввалин шуда, дар бораи муколамаи иҷтимоии ахбори омма ҷамъ меоянд, ва онҳо барои мубориза бурдан ба муштариён дар сатҳи амиқтар - ғолибан дар асоси маълумотҳо ғолиб хоҳанд шуд. Ин як фоҷиа нест, балки як воқеияти нави идоракунӣ ва рақобат дар ҷаҳони имрӯза мебошад. Танҳо барои ба дарав рафтан аз ин сафар натарсед.