Менеҷментҳои фурӯшӣ вазифаҳои гуногунро дар табақаҳои худ доранд, ки аз маъмурӣ ба кори кироя ба сифати хидматрасонӣ барои дастаи фурӯш ва идоракунии болоӣ хидмат мекунанд. Вале аслии кори идораи фурӯш, албатта, дастаи дастгиркунӣ аст. Роҳбарияти бузурги тиҷоратӣ ба даст овардани малакаҳои зеринро талаб мекунад ... Аммо агар шумо як ё якчанд ин малакаҳоро надошта бошед, айни замон вақти оғоз кардани онҳо мебошад.
01 Тренерҳои мутобиқ
02 Нигоҳ доштани муносибатҳои касбӣ
Бисёре аз менеҷментҳои нави истеҳсолӣ ба доми фиребгарон бо савдогарони худ меоянд, хусусан агар онҳо аз дастаи мазкур дастгирӣ карда шаванд. Бо вуҷуди ин, барои роҳбари самараноки фурӯш, шумо бояд шохаи ҳокимият бошед. Аз тарафи дигар, шумо наметавонед ба дигар самт равона шавед ё шумо золим шудан хоҳед шуд - ва фурӯшандагони шумо ба шумо гӯш додан намехоҳанд, ба шумо камтар боварӣ доранд. Омӯзиш барои гузарондани хати байни ин ду дараҷа яке аз роҳҳои муҳими идоракунӣ дар ҳар як кафедра мебошад, вале барои он менеҷери тиҷоратӣ муҳим аст, чунки савдогарон хеле душвор буда метавонанд.
03 Ҳушдорҳои хуб
Донистани он ки чӣ тавр гӯш кардан ба сифати менеҷери фурӯш муҳим аст, зеро он барои фурӯшанда аст. Шумо барои муваффақ шудан ба дастаи дастаи худ масъул ҳастед ва агар шумо намедонед, ки бо онҳо чӣ ҳодиса рӯй медиҳад, шумо то ҳол мушкилоти огоҳӣ надоред, то онҳо дар ҳақиқат ҷиддӣ гарданд - дар он нуқтаи назари шумо худро сарвари шумо эҳсос мекунад, то гарданатон гарданд. Агар шумо ба савдогарони худ диққати махсус диққат диҳед ва онҳоро ташвиқ кунед, ки бо шумо сӯҳбат кунанд, шумо метавонед дар ҳалли мушкилоти худ бимонед, вақте ки онҳо ҳанӯз хурданд.
04 Назорати шавқовар
Вақте ки фурӯшанда мубориза мебарад, вай ҳисси эҳсосотӣ дорад. Барои ҳамин, муҳим аст, ки шумо эҳсосоти худро зери назорати худ нигоҳ доред. Шумо бояд ба ӯ бигузоред, ки ӯро чӣ гуна шахс гӯяд. Пас аз он ки баъзе аз ғамгинии ӯ бо ӯ гап мезанад, шумо метавонед ӯро ба ҳалли масъаларо роҳнамоӣ кунед. Аммо агар шумо ғамгин шавед ва худро хафа кунед, шумо танҳо барои вай барқарор кардани он душвортар мешавед. Шумо шояд эҳтимолияти дигар ҳолатҳои шубҳанокро, аз муносибат бо муштарии муқовимати худ барои фурӯшандаи фурӯшандаи ғайрирасмӣ, ва дар ҳар як ин мулоқотҳо нигоҳ доштани саломатӣ ба шумо кӯмак расонед, ки ба ҳалли мусбӣ имконият диҳад.
05 Озмоиш
Ин мумкин аст, ки қобилияти бештар барои роҳбарони фурӯшандагон ба мастӣ, махсусан сардорони фурӯш, ки пештар фурӯшандагон буданд. Гарчанде, ки шумо барои даст додани дастаи шумо кӯмаки онҳо лозим аст, масъулияти он аст, ки ниҳоят ба онҳо муваффақ ё ноком мегардад. Вақте ки шумо узви як гурӯҳи шумо дидед, хатогиҳоеро, ки мехоҳед ба он пайвандед, ба ӯ часпонед ва аз ӯҳдаи идора кардан қариб ноустувор набошад; балки ба шумо лозим аст, ки ба даъвати худ муқобилият кунед ва бигзор ӯ аз хатогиҳои худ бипурсед. Ба ҳамин монанд, шумо наметавонед фурӯшандагони худро аз натиҷаи хатогиҳо наҷот диҳед. Роҳи ягонаи онҳо ба фурӯшандаҳо табдил меёбанд, агар шумо ба онҳо имконият диҳед, ки ба рӯи онҳо афтанд ва сипас худашонро бозпас гиранд. Инчунин зарур аст, ки сарҳадҳо бо оқибатҳои ошкоршуда барои вайрон кардани онҳо чораҳои муайян диҳанд. Масалан, агар фурӯшанда мунтазам ба вохӯриҳои гурӯҳ гузарад, ба ӯ фаҳмонед, ки ӯ бояд хубтар кор кунад ва ба ӯ бигӯяд, ки аз айёми ҷазо барои гузаштани он дертар бошад, сипас ӯро ба ин ҳукм кашед.