Тренинг, мудохила ва миёнаравӣ ҳама вақт барои ҳамбастагии меҳнатӣ мебошанд
Дар як идораи донишгоҳи бузург, масалан, ду корманд дар муддати 20 сол бо якдигар сӯҳбат намекарданд ва онҳо дар ватани худ ба ҳамдигар нишастанд.
Менеҷер самараноки дарозмуддатро пеш бурдааст, зеро, одатан, шумо маҳкам карда наметавонед ва бо миёнаравии муносиб метавонад масъалаҳои ҳалталаби калонсолонро ҳал намояд. Дар асл, ин вазъият намунаи идоракунии нобарор аст - коргари камбизоат низ, вале дахолати идоракунӣ барои мусоидат ба рушди малакаҳои ихтилофоти муноқишаи кормандон зарур аст.
Шумо, умедворед, ки ҳамроҳи ҳамкорони хашмгин ҳам лозим нест, зеро шумо ба таври дуруст ва зудтар дахолат кардан мехоҳед, фақат кормандоне, ки ба ҳам наздик намешаванд. Ва, шумо метавонед ҳамеша себ алоҳида нобуд карда метавонед . Вале пеш аз он, ки ба ин нуқта расидан, дар ин ҳолат чӣ гуна ҳалли ҳолатҳое, ки вақте кормандон бо ҳамдигар якҷоя намешаванд.
Чӣ гуна мудир метавонад ҳангоми коргарон ба даст наояд?
Масъалаи муайян. Шумо медонед, ки мушкилот ин аст, ки кормандон дар якҷоягӣ даст надоранд. Аммо проблемаи аслӣ чист? Чаро кормандон ба даст наомадаанд? Дар ин ҷо якчанд имкониятҳо мавҷуданд :
- Яке аз коргарон вазни худро наёфтааст
- Яке аз коргарон дар бораи шахси дигаре, ки аз он хабар ёфтааст, хушҳол аст
- Сохторҳои пардохтҳои нодуруст, ки кормандон дар бораи он медонанд
- Ҳасад
- Шахсони бегонапараст
- Сатҳи баланди стресс дар ҷои кор
- Фаронсавӣ аз як тарафи дигар аз ҷониби роҳбари
- Нобаробарии эҳтимолӣ дар унвонҳои мансабӣ
Равшан аст, ки ин рӯйхат метавонад ба ҳар ҳол, ки имкониятҳои бетафоватона бошанд, аммо ин сабабҳои хеле маъмуланд, ки чаро одамон одамонро дастгирӣ намекунанд.
Ин хеле муҳим аст , ки шумо проблемаи воқеиро муайян карда истодаед, зеро агар ин корро накунед, шумо ҳалли нодурустро муайян ва амалӣ мекунед.
Масалан, агар Ҷейн ва Ҳейди ҳамоҳанг набошанд ва шумо танҳо онҳоро огоҳ мекунед, ки он корро иҷро кунад, он мушкили аслиро ҳал намекунад, ки Jane як сақфпора аст ва Ҳайтӣ маҷбур мешавад, ки кори иловагӣро гирад.
Ҳамин тавр, агар ҳеҷ кас Стивро дӯст намедорад, оё ӯ ҳақиқатан хеле бад аст ё он ки Франк паҳн кардани овозаҳо дорад ? Шумо дар ҳақиқат бояд бидонед, ки ҳангоми ҳалли мушкилот ҳангоми ҳалли мушкилот ҳангоми ду корманд кор кардан душвор аст.
Муайян кардани проблема баъзан баъзан кӯмаки берунаро талаб мекунад. Ҳамчун менеҷери, шумо бояд дар шахсияти шахсии худ ба шумо кӯмак расонед. Захираҳои инсонӣ аксар вақт ба чизҳои дигар назар меандозанд ва он чизеро, ки шумо наметавонед бубинед.
Агар шумо шунидед, ки чӣ қадар шубҳаро шунидаед, шумо шояд фаромӯш кардед, ки Франко ҳис мекард, ки ӯ бояд ҷои худро ба ҷои Steve-ро дастгирӣ кунад ва ҳамин тариқ, ҳасад аз проблемаи ҳақиқӣ аст.
Бо манбаи сарчашма нишастан. Акнун, ки одилона аст, он каме сиёҳ ва сафед аст. Дар намунаи ибтидоӣ, Ҷейн як қаторест, ки Ҳайтӣ барои буридани хати он қувват мебахшад, шумо фикр мекунед, "Ҷейн сарчашмаи мушкилот аст". Аммо шумо ҳамчунин бояд ба назар гиред, ки оё Ҳайден ноқиз дорад, доимо танқидро бо Jane иҷро мекунад ё бевосита Jane бо роҳи тамос бо мизоҷони Ҷейн бевосита зарар расонад.
Дар ин ҳолат шумо мехоҳед ҳам бо Ҷейн ва Ҳейди сӯҳбат кунед.
Дар ин ҷо як муколамаи намунавӣ барои мубоҳисаи шумо бо Jane:
Менеҷер: Ҷейн, ман дидам, ки дар байни шумо ва Ҳейди шиддат ҳаст. Метавонед ба ман бигӯед, ки дар он ҷо чӣ шудааст?
Ҷейн: Ҳейди ҳамеша маро танқидӣ ва дар мизоҷони ман ба сар мебурд.
Менеҷер: Ман дар бораи Ҳайдиди сӯҳбат хоҳам гуфт. Ман инчунин қайд кардам, ки шумо то вақти охирин корро тарк мекунед , ки метавонад сабаби Ҳайтӣ дар аксар вақт ба вуқӯъ ояд. Ман Ҳайденро аз вақти ба шумо додани вақти душвор ҳис мекунам ва шумо метавонед мӯҳлатҳои худро партофтам, то ки ягон хатари мӯҳлати таъхирнопазир вуҷуд надошта бошад. Оё шумо мехоҳед кӯмакро барои таҳияи сенарияи такрорӣ истифода баред?
Ва дар инҷо чӣ гуна шумо метавонед мубоҳисаи лозимиро бо Ҳайди сар кунед:
Мудири: Heidi, Ман ҳис кардам, ки дар байни шумо ва Ҷейн низоъ ҳаст. Метавонед ба ман гӯед, ки дар он ҷо чӣ шудааст?
Ҳиндустон: Ҷейн ин гуна пошхӯр аст. Ман ҳамеша кор мекунам, ки корашро анҷом диҳам.
Менеҷер: Чаро?
Ҳайди: Агар ман ин корро накунам, кор нахоҳад кард.
Менеҷер: Ин кори ман аст, ки кори Jane иҷро шавад-на худат. Ман аз шумо хоҳиш мекунам, ки аз ӯҳдаи кори Jane нигаронам. Агар ман фикр мекунам, ки Jane ба кӯмаки шумо ниёз дорад, ман бо шумо тамос мегирам.
Дар акси ҳол, шумо метавонед ба мизоҷони худ диққат диҳед ва ба шумо лозим аст, ки Ҷейнро диққат кунед. Агар шумо дар бораи ҳодиса рӯй надиҳед, ба назди ман биёед, то ба Ҷейн равед ва онро идора кунед.
Акнун, ки охирин қисми он метавонад каме аҷиб бошад, зеро умуман беҳтар аст, ки агар кормандон бидуни фармоишгари идоракунӣ фарқ кунанд. Аммо, дар ҳолате, ки кормандон дар ҳамлаи тангӣ қарор доранд, беҳтар аст, ки онҳоро то ҳадди имкон ҷудо кунед.
Пайравӣ: Ҳоло, дар ин ҷо як қисми ҷиддӣ меояд. Шумо бояд ба воситаи пайравӣ кунед . Агар шумо бо Jane пайравӣ накунед, боварӣ ҳосил кунед, ки ӯ ба мўҳлати нав нигоҳдорӣ мекунад ва шумо ҳаргиз Ҳиндустро дуруст намекунед, ки вай ба садақа мепартояд, шумо мушкилоти худро ҳал нахоҳед кард.
Онҳо ҳам аз якдигар нафрат хоҳанд кард ва ҳам шуморо нафрат хоҳанд кард, зеро онҳо дахолати шумо беасосанд. Агар шумо барои ҳал кардани мушкилот кӯшиш кунед, ба шумо лозим аст, ки корро анҷом диҳед.
Барои ҳалли ҳасад, шумо бояд боз ду нафар ҳамроҳи ҳам дучор шавед. Барои Frank, ки ғамгин аст, ки ӯ пешпардохт нагирифтааст, шумо бояд ба ӯ бигӯед, ки қарори ниҳоии он аст, ва шумо намехоҳед, ки ӯро дар бораи Стив дар бораи чизи дигар манфӣ гӯям.
Агар бо зарурати нақшаи такмилдиҳии такрорӣ пайгирӣ кунед - ва ҳа, маънои онро надорад, ки чизҳои дар бораи ҳамкорон иштироккунанда масъалаи қисми қонунии иҷроия мебошанд. Аммо, Стив низ ҳамчунин бояд ба Франсисон ҳассосиятро нишон диҳад. Барои пешбурди ташвиқ ба он душвор аст.
Менеҷерон аксар вақт бо пайдошавии ҳалли мушкилоти коргарони бригадир мубориза мебаранд . Аммо агар шумо танҳо масъалаи аслии рафторро муайян кунед, онро ҳал кунед ва сипас пайравӣ кунед, шумо метавонед дар мӯъҷизаҳои мӯъҷизавӣ кор карда тавонед.
Бисёр вақт, кормандон имкон медиҳанд, ки эҳсосоти худро ба касбомӯзии онҳо бартараф намоянд. Ҳамчун воситаи тренерӣ ва роҳнамоӣ кӯмак мекунад, ки онҳо ба ҷанбаҳои эмотсионалии гузаштан ба ҳалли воқеии мавҷуда кӯмак расонанд. Он гоҳ, кормандони шумо дар якҷоягӣ хоҳанд монд ва шумо метавонед муҳити мувофиқро дар коре, ки шумо хоҳед, эҷод кунед.