Чӣ тавр эҷод кардани фарҳанг, ки мухолифати мусбӣ доранд
Одамон дар дохили ташкилотҳо метарсанд, ки муноқишаро исён кунанд ва онҳо намехоҳанд, ки баҳсу муноқишаеро, ки онҳо идора карда наметавонанд, ба даст оранд.
Онҳо аз табъизии ҷамъиятӣ, бадбахтии беназири касбиашон дар назари ташкилот, бадбахтиҳои исботшуда ва ҳамкасбони худро аз даст медиҳанд.
Ин маънои онро дорад, ки одамоне, ки ташкилот, идора, гурӯҳҳо ё гуруҳҳои кориро идора мекунанд, ба таври беҳтарин аз одамоне, ки кор мекунанд, кор мекунанд.
Таъсири фарҳанг, ки фарқиятро ҳифз мекунад
Шумо бояд фарҳангро эҷод кунед, ки тафовути тафаккури фикрҳо ва нуқоти мухталифро фароҳам меорад. Одамоне, ки эҳсос мекунанд, эҳтиром ва эътироф мекунанд, ки норозигии солим аз нав дида намешавад.
Ин муҳит бояд инчунин барои корманде, ки мухолифат намекунад, бехатариро таъмин кунад. Ин маънои онро дорад, ки роҳбарон ва роҳбарони вохӯриҳо бояд донанд , ки чӣ гуна баҳсу муноқишаро ба миён меоранд . Ва кормандон бояд бидонанд, ки чӣ гуна ба таври самаранок дар ҳалли ихтилофот иштирок кунанд.
Чӣ тавр, Маргарет Хеффернан, муаллиф ва директори собиқи панҷ бизнес, дар сӯҳбате, ки TED гуфт, "мо дар ҷанги мо хуб кор мекунем?" Ӯ мегӯяд, ки дар ҷанг мубориза бурдан ба одамон имкон медиҳад, ки эҷодӣ ва ҳалли мушкилотро ба вуҷуд оранд.
Ӯ мепурсад, ки чӣ гуна шумо муоширатро бо осонӣ ва бештар дар созмонҳо оғоз намуда, норозигии хуби норасоии меъёрро ба миён меоред?
Дар мисоли ӯ истифода бурд, мудири мудҳиш аз зараре, ки хомӯшӣ дар дастаи идоракунӣ ба вуҷуд омад, бештар аз он метарсад. Ӯ бештар аз тарсу ҳарос аз ӯ дар бораи ихтилофот тарсид.
Ӯ тасмим гирифт, ки дар ихтилофоти бештар беҳтар ва муносибати худро тағйир диҳад. Бо масъулият ва амалия, шумо метавонед динамикаи дастаи худро тағйир диҳед.
5 Маслиҳатҳо оид ба тарбияи фарҳанг, ки ихтилофро рӯҳбаланд мекунанд
Дар бораи тарзи ташкили фарҳанг ва муҳити кор, ки дар он ихтилофҳо ва низоъҳо норасоии меъёри солим ба ҳисоб мерафтанд, навиштаам . Онҳо қадамҳои зеринро дар бар мегиранд:
- Интизориҳои банақшагирифташуда , ки муноқишаҳо ва ихтилофҳо интизоранд, эҳтиром мекунанд, ошкоро эълон мекунанд ва мукофот медиҳанд.
- Агар шумо роҳбари як гурӯҳ ё шӯъба бошед, санҷед, ки оё шумо метавонед калимаҳои шуморо бо суханони худ ё амали шумо беэътиноӣ намоед. Агар онҳо бо интизориҳои шумо мутобиқат накунанд, шумо норозӣ нестед.
- Гурӯҳи худро пурсед, ки ба норозигии эҳтиром ба меъёрҳои гурӯҳ илова кунед.
- Боварӣ ҳосил намоед, ки ҷубронпулии иҷроия ва мукофотҳои дигари кормандон ва тақсимоти фоида ба муваффақияти ширкат дар маҷмӯъ ва на ба воҳидҳои алоҳида бастагӣ доранд.
- Коргарони кироя, ки дар ихтилофоти солим ва ҳалли низоъ қарор доранд, доранд. Шумо мехоҳед, ки одамоне, ки метавонанд ҳалли мушкилот ва мушкилотро бе ҳалли мушкилот ҳал кунанд.
Чӣ гуна бояд бо коллеҷ розӣ
Дар ҳоле, ки кормандон дар як васила ва роҳҳои гуногун розӣ набошанд, аксар вақт норизогӣ дар рафти вохӯрӣ - ду корманд ё бисёриҳо рух медиҳанд.
Шумо инчунин метавонед бо почтаи электронӣ, IM, телефон, Skype, ва бештар аз он розӣ шавед. Аммо, ихтилофҳо дар шахсияти хубтарини муошират мебошанд.
Профессионализатсияи муносибати шумо ба ихтилоф хеле муҳим аст. Ҳамсоягӣ, ки ҳушдор медиҳад, эҳтиром ва эътироф мекунад , натиҷаест, ки мусбат аст.
- Вақте ки шумо розӣ намешавед, ки бо қаноатмандии мавқеъи ҳамширагии худ эътироф кунед, шумо дар заминаи сахт оғоз мекунед.
- Ҳамчунин, бо нуқтаҳое, ки шумо ва ҳамшарики шумо дар бораи фарқияти байни соҳаҳои қарордодатон розӣ мешавед ва дар бораи он кор кунед, кор кунед.
- Вақте ки шумо бо корманди худ розӣ нестед, ба шумо лозим аст, ки кор ё шӯъбаи худ, шумо кор накунед аз дур аз манфиатҳои худ барои фаҳмидани Ӯ. Имконияти он аст, ки ӯ дар бораи муносибати худ ба таври худ ҳисси худро дар бораи худ медонад.
Вақте ки шумо дар бораи чӣ гуна розӣ шудан фикр мекунед, эътироф кунед, ки шумо ҳар рӯз бо ҳам ҳамкорӣ мекунед.
Ҷавоб ба ин савол ҷавоб дода метавонад. Пас, метавонад эътироф кунад, ки нуқтаҳои мушаххасе ҳастанд, ки шумо ҳеҷ гоҳ розӣ нестед, аз ин рӯ ба шумо лозим меояд, ки розӣ шавед.
Худро аз худ бипурсед, ҳатто агар онҳо нуқтаҳои муҳим бошанд, оё онҳо барои ҳалли умумии мушкилот дучор мешаванд? Одатан - онҳо нестанд. Ҳангоме, ки ташкилот бояд пешрафтатар шавад, ҳатто бо ҳалли нокофӣ.
Пас аз он ки шумо ба ҳалли мушкилот, муносибат ё нақшаи фаъолият розӣ шавед, калиди муваффақияти ташкилӣ ин аст, ки даста ё аъзоёни вохӯрӣ бояд пеш аз мӯҳтавои худро барои мухолифат ва дастгирӣ кардани қарори ниҳоӣ гузаронанд. Ин маънои онро дорад, ки ӯҳдадориҳои умумиҷаҳонӣ барои муваффақ шудан ба кӯшишҳо кӯшиш мекунад. Ҳама чизи дигар муваффақияти ташкилотҳои шуморо таҳрик мекунад.