Банақшагирӣ, иштироки кормандон ва пешравӣ дар давраи тағйирот
Тадқиқот имконият дод, ки садҳо сол таҷрибаи идоракунии тағйирот дар як мақола тақвият дода шавад.
Ман фикрҳо ва тавсияҳои хонандагонро ҷамъ оварда, тарҷума кардам.
Калимаҳои онҳо нишон медиҳанд, ки стратегияи тағйирдиҳӣ, банақшагирӣ, татбиқкунӣ ва далертар аз графикӣ бештар аз ҳар гуна манбае, ки худашон пешниҳод мекунанд, нишон медиҳанд. Дар ин ҷо, бо суханони хонандагони ман, маслиҳати беҳтарин дар бораи идоракунии тағйирот мебошад .
Стратегия ва банақшагириро тағйир диҳед
- "Ман фикр намекунам, ки тағирот барои сохтор ё ҳаракат кардан душвор аст. Ман фикр мекунам, ки мо кӯшиш мекунем, ки қоидаҳоро тағйир диҳем, одамон интизоранд, ки тағйиротро ба даст оранд, чунки мо онро дӯст медорем ё барои он пардохт мекунем. Тағйирёбии муваффақият ё як тарзи хуби сохтор яке аз камбудиҳо мебошад. Ман тағйироти хуби сохторӣ ба таври мусбат ҳал карда шуда будам, дар натиҷа дард дар роҳи тағйирот; ва дигаргуниҳои бебаҳои сохтмонии зебо, як тағйирот. "
- "Амалҳои инсонӣ хеле мураккаб аст, вале ман ростқавлона бовар дорам, ки тағйироти ташкилот аксар вақт аз ҷониби иҷрошавии бад ва норасоии дақиқ ва нақшаи он тағйир ёфтааст." Илова кардани принсипҳо оддӣ (маънои осон намебошанд), фикр мекунам, 70-90 фоизи муваффақият Тағироти кӯшишҳои тағйирёбандае, ки ман дар он асосан ба инобат гирифта шуда буд, хеле саъю кӯшиш менамудам ... Касоне, ки одатан дастгир шуданд, одатан барои нокифоягии нокофӣ ё стратегияи бесобиқаи ширкат не, балки аз сабаби стратегияи тағирёбии CHANGE ва татбиқи он буданд.
Миқдори MBA ва дигар барномаҳои дараҷаи бизнес бояд ба принсипҳои инкишофи инсонӣ ва инкишоф додани Оинномаи (Таҳияи) Ташкилот равона карда шаванд. Нишондиҳандаҳои беҳтар ва интихоби роҳбарон инчунин ба кормандони роҳбарикунанда кӯмак мерасонанд, ки онҳо барои эҷоди тағйирот ба эмотсионалӣ мувофиқат мекунанд. Стратегияҳои идоракунии тағйирёбии муваффақ на танҳо огоҳии рафтори одам, балки ба тамоюлҳои эволютсионалии корӣ ниёз доранд.
Аксари мушовирон танҳо як нусхаро тасвир мекунанд ва ба далели таърихии муваффақият такя мекунанд. Тамоюлҳои кор дар мо, ки мебинем, мӯҳтавои таърихӣ надоранд, аз ин рӯ, ин тактикаи бисёр ҳалли «ҳалли» бартараф хоҳад шуд, ки пештар кор карда буд ».
- "Бисёр чизҳое, ки ман дар бораи тағйирот мебинам, дар тӯли солҳои зиёд тағйир наёфтааст. Он" такроршаванда ", такроршаванда, такмилдиҳӣ ва ғайра. Асосан, агар шумо ҳадафро муайян кунед, омӯзиш кунед, , дар ҳама сатҳҳо интизорӣ / WIFM / R & R), (Эзоҳ: дар он барои ман, мукофотҳо ва эътироф) ва мукофот барои муваффақият, тағйирот (ва гурӯҳҳо) муваффақанд. "
- "Бунёди теоретикӣ барои тағйири тағйирот."
- "Баҳодиҳии хавфҳои барвақтӣ дар пешгирӣ ва нақшаи мушаххаси коҳишдиҳӣ барои ҳама хатарҳои асосӣ."
- "Аён аст, ки миссияҳо , ҳадафҳо ва ҳадафҳо барои кӯшиши тағйирёбанда. Иҷрои фаврии зарурати тағйирот."
- "Таҳия ва муоширати нусхабардорӣ аз татбиқи ибтидоӣ."
- "Тағйирот бояд ба ҳадафи муҳим ва стратегии тиҷоратии стратегӣ алоқаманд бошад, дар ҳоле, ки диққати идоракунӣ ниёз ба идора хоҳад кард." Таҳияи сеҳру ҷодуии содда, ки ҷамъи тағйироти рафторро ба одамон имкон медиҳад, ки рафтори навро дар ёд дошта бошанд.
Тамос
- "Шумо наметавонед кофӣ муошират кунед ё бо одамони кофӣ сӯҳбат кунед. Аксари коргарон бо квотаи 20-60-20 хеле қаноатманданд. Фокус дар 60% дар миёна - на дар 20%, ки ҳеҷ гоҳ харидорӣ намекунанд, дар "."
- "Шумо наметавонед хеле зиёд муошират кунед. Мақсадҳои андозагирӣ доранд, то шумо метавонед пешрафтҳои худро ба мақсадҳо пайравӣ кунед ва муошират кунед."
- "Дар маҷлисҳо на камтар аз як маротиба дар як ҳафта, аз он ҷумла ҳамаи аъзоҳое,
- "Муҳофизати малакаҳои муошират дар робита бо ин гуна гуфтугӯҳои воқеӣ метавонад мунтазам гузаронида шаванд".
- "Мо кӯшиш намекардем, ки ба саволҳо ҷавоб диҳем, ки ба мо ҳеҷ ҷавоб надода буд ... нигоҳ доштани эътимод."
- "Муносибат ва зуд-зуд, алалхусус дар бораи андозагирӣ, натиҷаҳо ва оқибатҳо."
- "Ҳамаи якҷоякунӣ ба якҷоя шудан мумкин аст, тавонад тавонад бунёд кунад, воқеаи хотиравӣ ва ташаккули фишори ҳамсолон барои тағйирёбанда."
- "Ҳар як тағйирот ба назар мерасад, ки чизҳои нав ба кор мебаранд; дар бозори имрӯза, халқҳо бояд интихоби тарки мактабро коҳиш диҳанд ё коҳиш диҳанд ... мо наметавонем илова карданро давом диҳем".
Машварат Дар давоми Тағйирёбанда
- "Машварат" бо мизоҷон, ки бо одамони дорои қобилияти қабули қарорҳо ошкор карда мешаванд ва ҳамкориро дастгирӣ мекунанд, ҳеҷ гоҳ намебинанд, ки намунаи беҳбудиро риоя кунанд. Ба таври ҷиддӣ муносибати инсон ва муносибати байниҳамдигариро бо диққат баррасӣ кунед. ки дар ин самт аз ҷониби мақомоти иҷроияи маҳаллии ҳокимияти давлатӣ ва мақомоти иҷроияи маҳаллии ҳокимияти давлатӣ ва мақомоти худидоракунии шаҳраку деҳот, вилоятҳо, шаҳру ноҳияҳо ва шаҳру ноҳияҳо,
Натиҷаҳои тағйирот
- "Кӯшиш кунед, ки ҷабрдидагонро ба даст оред, ба бандагии дарозмуддат кӯмак кунед".
- "Дар айни замон, ва дар ҳолати тағйирёбии ҷиддии тағйирёбии ҷиддӣ, ягон кадрии роҳбарикунандаи калидӣ нигоҳ дошта намешавад, ки ҳеҷ гуна аломати қабули қабули тағиротро нишон надиҳад".
- "Ба мукофотҳо ва эътирофҳо барои усулҳои мусбӣ ва муваффақиятҳо ҷолиб ва ҳар ғолибан хурдтаринро ҷашн бигиред".
- "Таъсири мусбат барои тағйирот ва натиҷаи манфӣ барои қабули тағйирот нест.
Ҷалби кормандон дар давоми тағйирот
- "Ла Тззо ... беҳтарин тағйиротест, ки одамон фикр мекунанд, ки онҳо худашон фикр мекарданд ...". Масалан, ҷалби баланди он беҳтар аст, то он даме, ки бақувват нест ва ба одамони муваффақ дар нақшҳои мунтазами онҳо дахолат намекунад. "
- "Ман шахсан пайдо шудаам ва барои бисёре аз кормандон бовар дорам, ки онҳо хеле муҳиманд, ки онҳо дар раванди ҳамкорӣ иштирок мекунанд. Сатҳи иштироки кормандон - маслиҳатҳои такмили ихтисос ва пешниҳодот, пешниҳоди ҷанбаҳои раванд ва ғ. бомуваффақият, ман бовар дорам, ки вақте кормандон ба раванди харид ва дидани он ки арзиши онҳо арзиш дорад ва фарқ мекунад. "
- "Гурӯҳҳои осонтарини гурӯҳҳо пас аз пешниҳод намудани таваҷҷӯҳ ба диққати махсус дар марҳилаи мушаххас самараноктаранд, дар давоми марҳилаҳои банақшагирӣ хеле самаранок мебошанд. Ман хоҳиш дорам, ки дархостҳои васеътари кушодаи возеҳи гурӯҳиро, ки ба як-ҳарвақта табдил ёфтаанд, дидаам. эҳсосот ва ташвишҳои нафратангезе, ки ба муқовимати минбаъда мусоидат мекунанд, зеро мақсади мушаххаси муайян кардани дастовардҳо вуҷуд надошт. "
Роҳбарият
- "Таҷҳизоти тағйирёфта наметавонанд" ихтиёрӣ "барои кормандони баландихтисос дошта бошанд, онҳо бояд роҳ ё роҳ ёбанд, системаи нав бояд дар пойҳои худ устувор бошад, вале ҳар як системаи нав бояд дастгирии ва парвариш карда шавад».
- Вақте, ки кӯшишҳои тағйирёфта зуд ва якбора дар якчанд самтҳо бе ҳамоҳангӣ кор мекунанд, ҷабрдидагонро ташкил мекунанд. Коргарон ба ғалат ва ғамгин (ва аз ин рӯ ба ғазаб омадаанд), зеро онҳо дар самти мухолифи худ таркида мешаванд ».
- "Дастгирии самарабахши идоракунӣ комилан ногузир аст, вале зиддияти фаъолонаи идоракунии фаъол эҳтимолан марговар аст (ман аз ҷониби мудири миёнаро партофтаам, ки" Агар мо тағироте дошта бошем, , "ҳатто баъд аз он ки идоракунии якум дар идоракунии даъват ба онҳо даъват карда шавад)."
- "Агар сохтор набошад, тағйирот натиҷа нахоҳанд кард" Линсҳои ҳокимият ва назорат бояд эҳтиёт бошанд, шумо наметавонед бевосита чизеро, ки шумо назорат намекунед, тағйир надиҳед. Шумо метавонед онҳоро ба назорат бароред, вале шумо онҳоро маҷбур намекунед (2) Шумо шояд ки шумо метавонед дар бораи он фикр кунед, ки ин тағйиротро ба ҳадафҳои худ нишон намедиҳанд. Шумо чӣ арзёбӣ карда метавонед, ки сохтори ташкилӣ ва эҳтимолияти тағироте, ки калон ё хурд аст муваффақ хоҳад шуд ».
- "Пешвоёни расмӣ, ки дар таҳияи кӯшишҳои тағйирёфта иштирок мекунанд, метавонанд кӯшиш кунанд, ки бо таклифҳо дар асоси ҳаррӯза ҷонибдорӣ кунанд."
- "Зеро танҳо барои тағйир додани ташкили корӣ маънои онро надорад, ки маъхази шамолкашӣ талаб карда шавад. Ман дар тӯли солҳо ин муносибатҳо, суханҳо ва амалҳоро аз ҷониби роҳбарон медидам, ва ҳамеша бо воситаи коммуникатсия ба ташкилот пайваст шуда, тағйиротро суст мекунад талошҳо. "
- "Дар фарқияти байни" OK "то" камбудӣ "вуҷуд дорад (аммо он барои шумо беҳтар аст барои шумо, агар шумо не), ва" шумо иҷозати вуруд ба даст доред "(Мо интизори шумо ва мехоҳед, аз он берун.) "
- "Агар онҳое, ки тағироте меандешанд , дарк мекунанд , ки идоракунии тағйирот онҳоро ба тағйир додани рафтори онҳо ва рушди малакаҳои худ, тағйирот ба ҷои беҳтаре ноил нахоҳад шуд".
- "Ширкатҳои зиёди зиёде вақти зиёдеро бо услубҳои экотрения ва" техникаҳои техникӣ "сарф мекунанд, ба ҷои он ки ба амалҳои асосии идоракунии самарабахш, дастгиркунанда роҳ надиҳед."
- "Таъмини дастрасӣ ё гирифтани сарпарастии сарварӣ ва ташкили Коттерро" иттиҳоди роҳнамо "даъват мекунад.
- "Бо кор ва таҳияи гурӯҳҳои роҳбарони ғайрирасмӣ дар тамоми созмон, илова намудани ӯҳдадориҳои роҳбарикунанда, диққат ва модели нақшавӣ."
- "Бо назардошти боло аз боло ва онро бо роҳбарони Front-line гирифта."
Ақл
- "Одамоне, ки ба равшанӣ, ростқавлӣ, шаъну шараф, фаҳмиш ва шафқат дода шудаанд, барои кушодани ошкоро бештар ҳастанд".
- "Бо ишора ба сабабҳои тағйирёбии бевосита ва бевосита ба одамон имконият медиҳад, ки ба тағйирот табдил ёбанд."
Омӯзиш ва омӯзиш дар давоми тағйирот
- "Ҳамаи омӯзишҳои заруриро муайян кунед ва онро таъмин кунед. Кӯшиш кунед, ки гурӯҳҳои таъсирбахшро такмил диҳед.
Натиҷаҳо ва намоишҳо ҳангоми тағир додан
- "Менеҷерҳо тамаркуз мекунанд, ки воқеаҳое, ки бе натиҷа муваффақанд, ба назар намерасанд - онҳо ягон ченкунӣ надоранд ё интизоранд, ки чӣ гуна тағйиротро мефаҳмонданд. Кормандон камбудиҳо ва камшавии пешрафтҳоро мушоҳида мекунанд. Барои он ки мо фаҳмем, ки мо ба муваффақият даст ёфтанд? "
- "Сохтани системаҳои ченкунӣ дар тағйироти дилхоҳ ва ба таври мунтазам натиҷагирӣ кунед".
- "Маълумоте, ки фарогирии таҷрибаи амалкунанда ва таҷрибаҳои дилхоҳро муайян мекунад, дар ташаккули эътимоднокӣ муфид аст".
Одамон одатан дар давоми тағйирот меистанд
- "Одамон метавонанд бештар аз онҳо зиёдтар интизоранд, агар онҳо ба таври ҷиддӣ андешида шаванд, ба онҳо гӯш диҳанд ва ба онҳо кӯмак расонанд".
- "Кор дар бораи он ки чӣ тавр ҳар як шахс ба он таъсир мерасонад ва чӣ тавр ба он, ки ба талаботҳои онҳо мувофиқат мекунанд, инчунин ташкилотҳо, дар ҳоле, ки иштирок дар раванди васеътар ба онҳо мувофиқат мекунад".
- "Ба эътиқоди баробарҳуқуқӣ / фарқияти нақшавӣ байни одамон дар тағйирот."
- "Омода кардани кормандон барои тағйирот. Нақшаҳои муфассал ва мӯҳлат барои тағйирот."
- "Одамон бо тағирёбии доимии доимии хурд тамос нахоҳанд кард". Тағйироти бузурги таъсирбахшро интихоб кунед, ки як ҷузъи муҳими субъектҳои шумо фавран дастгирӣ хоҳад кард. Тағйироти некӯаҳволии ташкилот ва мизоҷони Шумо дар аввал, тағир додани фоида танҳо дуюмтар аз ҳама, тағйир додани худ ".
- "Ташкилот ва шахсон бояд дониши кофӣ дошта бошанд ва хоҳиши омӯхтанро дошта бошанд (мисли дубора дубора ва ғайра) ва барои худашон масъулият доранд."
- "Тамаркуз дар ҳама вақт ба кӯмак дар тамоми система табдил додани он чизеро, ки онҳо мехоҳанд, бештар кунанд."
- "Ба назар гиред, ки сатҳи шукргузорӣ давом хоҳад ёфт, усулҳои ҷойгире, ки ба он ҳавасмандкунӣ дар тӯли муддати тӯлонӣ пешгирӣ мекунанд, кӯмак мерасонанд. Барои таҳаввулот, на ҳама одамон дар даст доранд ва онҳое, ки дар вақти гузаштани ин имконот вуҷуд дошта бошад, ин вақти бештарини эҷодӣ барои кормандон аст ва иҷозат дода мешавад, ки ба омӯхтани он, чизҳои аҷоиб ба натиҷа бирасанд ».
- Боварӣ доред ва ба одамон иҷозат диҳед, ки марҳилаҳои тағйирёбанда (монанди марҳилаҳои Қублер-Росс-ро, радкунӣ, ғазаб ва ғайра) гузаронанд. Онҳо ба ҳар ҳол хоҳед, ки оё шумо онро қабул мекунед ва умедворед, ки ба шумо беҳтар кардани он бо , ва аз ҳад зиёд рад кардани радкунӣ ё хашми бароҳат, ки дар ниҳоят ба кӯшишҳои тағйироти умумӣ кӯмак мекунад ».
- "Бо оғози шурӯъи ҳар як шахс оғоз кунед, ки дар он ҷо ҳақиқат ҳастед (на дар куҷо хоҳед буд). Ин маънои онро дорад, ки шумо баъзан аз банақшагирии кӯтоҳмӯҳлат ва баъзан рӯ ба рӯ ва арзишҳо ва баъзан роҳнамои шахсӣ сар мекунед».
Доимо дар идоракунии тағйирёбанда
- "Шумо бояд давраро то давраи тағирёбӣ дар фарҳанг нигоҳ доред".
- "Шумо бояд ҷараёни равандро тавассути тамоми давра ба давра назорат кунед."
Ҳисси оштӣ дар идоракунии тағйирот
- "Ҳакимият ба тарсу ҳарос намерасад, тарс аз он аст, ки ҳушёрӣ кӯмак мекунад".
- "Муваффақиятро нигоҳ доред. 2 - 3 ҳафта бе фаъолиятҳои намоён ба кӯшишҳои бениҳоят ғамхорӣ мекунад".
- "Пешгӯиҳо ва муқобилат кардан бо мухолифат ва муқобилият, мисли маъракаҳои сиёсӣ, агар шумо онҳоро иҷозат диҳед, одамон боварӣ ҳосил мекунанд, ки онҳо ҳақ доранд." Посухи худро давом диҳед ва хоҳиш кунед, ки раванди худро дар шакли фикру андешаи ҷамъиятӣ ва рӯйдодҳои тағйирёбанда тағйир диҳед ».
- "Соҳибро бо роҳи ташкили таъҷилӣ ва барои чӣ тағйирот муҳим аст - бо воситаи коммуникатсия" бетаъхир ".
- "Беҳтарин тағйироти тағйирёбандаҳо ба монанди Нақшаи Системаи Техникии Техникии Техникӣ - ҷалб намудани масъалаҳои беруна / экологӣ, техникӣ ва иҷтимоиро дар якҷоягӣ каме баландтар аст. Агар чизҳо пеш аз он ки натиҷаҳои назаррас ва эътирофнашударо дароз накунанд, милисаҳо« пӯшанд »ва баргарданд ба роҳҳои кӯҳна ».
Ҳангоми тағйир ёфтани боварӣ
- " Боварӣ ба чизи боваринок аст" Ҳама чизи дигар, биниш, арзиш , ҳисси муштарак ва тағйирёбии ҳадафҳо ҳама вақт пайравӣ хоҳанд кард, чунки одамон мехоҳанд ба онҳо кӯмак кунанд ».
Ман фикр мекунам, ки ман бо ин бовар бовар дорам, зеро ман бо ин шарҳи ниҳоӣ розӣ ҳастам. Агар шумо эътимодро ислоҳ кунед, бисёре аз монеаҳо ба тағйироти мусбӣ бартараф карда шудед. Пас, чизи бовариро ислоҳ кунед; сӯҳбатро давом диҳед; муошират кардан; рост гӯед; ҷалб кардани одамон; мақсадҳои гузошташуда; ба одамон кӯмак мекунад, ки омӯзанд ва инкишоф диҳанд; Натиҷаҳо. Мо медонем, ки ин асосҳо барои идоракунии самараноки тағйирёбанда, балки барои созмонҳои самаранок низ асос мебошанд. Акнун, берун бароед ва онҳоро дар созмонатон созед. Яке аз факултаҳои донишгоҳҳои донишкада, вақте ки принсипи роҳбарикунии "Нашрияи одамон," ҳамчун мутахассисони касбии мутахассисон муайян карда мешавад , "одамон одамонро месанҷанд ... на Madder."